实现警民间“微距离”沟通交流 四川公安新媒体集群多点开花

四川省公安厅副厅长岳德松在论坛上发表重要讲话。


论坛会场。　　

　　11月28日，由四川省公安厅主办的“四川公安新媒体集群建设与发展论坛”在成都举行，深度围绕“加强四川公安新媒体集群建设，推动全省公安政务微博微信发展”的主题，重点建立省市县三级公安新媒体集群、加强公安新媒体与传统媒体的交流与合作、促进四川公安新媒体集群的发展和公安机关服务群众能力的提高。

　　近年来，四川各级公安机关高度重视公安新媒体建设。据了解，四川省公安厅党委曾明确提出，2013年年底以前四川省、市、县三级公安机关都要开通微博；2014年6月以前，市、州公安机关要开通微信。副省长、公安厅厅长侍俊多次召集会议具体研究公安微博建设工作，要求把微博这一新媒体、新手段纳入公安工作全局来谋划、来应用，实现警民之间的“微距离”沟通交流，更好地促进警民关系和谐发展。

　　从微博方面来看，2013年以来，四川省公安厅在新浪、腾讯相继开通了政务微博，立足自媒体时代、微博发声迅速、微博实时互动、公安工作职业特点、注重与网友互动等特点，突出传播警察正面形象、引导重大敏感舆情、突出治安预警防范提示，通过策划开展警营微体验、组织观摩全省特巡警大比武、参加维和警察出征仪式，全方位、多角度、近距离地展示四川公安良好形象。经过一年多的平稳运行，四川公安粉丝数已突破30万，在服务人民群众、服务公安中心工作、宣传四川公安、维护公安队伍形象等方面发挥了应有作用，取得了较为显著的社会效应。截至2014年11月24日，@四川公安政务微博在新浪网发布信息3031条，粉丝数133738人；在腾讯网发布信息1422条，听众数181632人，先后被评为全国政法机构微博影响力飞跃奖、四川地区最受网友关注省级机构政务微博奖、西南公安系统飞跃奖。

　　除此之外，平安成都、平安广元、德阳公安等一批市州级公安政务微博工作突出，在公安形象宣传、舆论引导和应急处置中发挥了积极作用。谭乔、李威佟、炜仔麻麻、泸警小陈、Police王、熊游坤等一批民警个人微博众星闪耀，在网络上树立了四川公安民警会卖萌、能科普、勤工作、懂生活的正面形象。据不完全统计，全省公安机关开设的政务微博已达793个，经过认证的民警个人工作微博有381个，覆盖公安机关、治安、交管、刑侦、禁毒、消防等主要警种，拥有上千万的粉丝阵容，初步实现从省级公安到基层所队的各级公安机关，从刑侦到治安、从户政到出入境的各个警种，无‘微’不至；从防火防盗防诈骗到大要案件侦办，从专项行动到先进民警的各种公安新闻，厚积‘博’发的良好局面。

　　从微信方面来看，2014年6月，四川公安微信公众平台上线服务，交警、治安、禁毒、消防、纪检、督察、出入境等7个警种106项公安业务均可以通过微信进行在线查询、提前预约和自助办理。2014年8月，四川公安新浪微博开通粉丝服务平台，为粉丝提供包括户籍办理、出入境证件申领、治安业务等3个大项35个小项的业务咨询和办理。21个市州已全部开通政务微信，24小时与网民零距离沟通交流，提供在线业务查询、公安警务公开、办证办事服务。

　　在网上公安机关、手机客户端方面来看，四川省公安厅的网上公安机关、手机客户端已经提上议事日程，正在进行方案设计和论证工作，预计将于明年内开发完成。绵阳、广元、南充、泸州等地公安机关均已开通网上公安机关，为群众提供网上报警、在线查询、网上预约、网上预约等一系列服务，使群众足不出户就可办理公安业务。

　　目前，全省公安新媒体集群蓬勃发展，得到了社会各界和广大人民群众的高度肯定。四川公安已基本形成了公安微博微信为龙头，网上公安机关、手机客户端为补充，省市县三级公安机关齐头并进、多点开花的具有鲜明特色的四川公安新媒体集群，不仅适应了时代发展的新要求、回应了人民群众的新期待，而且开辟了公安工作的新天地，充分彰显了“听从指挥、敬业奉献、理性果敢、秉公执法、创新进取”的四川公安精神和“铁血卫士、亲民使者”的队伍形象。