宜宾市地税局“微中见大”构建多元化纳税服务格局
23.05.2014 18:26
本文来源: 地税
成立“微团体”。从自身工作优势出发，按照工作重点和服务要求，成立志愿者小组，针对地区发展的差异性，安排不同组别的志愿者为纳税人提供面对面服务、跟踪服务、便餐服务和回访服务等，促进纳税服务逐步向专业化和个性化延伸。
帮扶“微群体”。以提高纳税人的税法遵从度为宗旨，将纳税服务延伸到街道、乡镇和农村偏远地区，强化服务力度，拓宽服务广度，逐渐形成以城区为核心，以大企业为重点，辐射带动周边的帮扶格局和志愿层级。根据政策变动情况，不定期地组织志愿者“下乡进村到企业”，分层级，分阶段，分时限，有针对性地进行辅导，增强服务的实效性。
带动“微骨干”。高度重视对服务人员的培训工作，定期安排相关专业师资力量进行业务和礼仪培训，渐渐形成一批素质高、能力强的业务骨干，把办税服务厅打造成为税收事业的“排头兵”，切实发挥服务纳税人和联系内部科室的枢纽作用。
创造“微成果”。通过打造“微平台”，推行“微服务”，使帮扶活动成效更加显著，税收政策更加深入人心，办税环境不断优化，服务质量持续提升，办税效率逐步提高，服务“微平台”成为了促进征纳关系和谐进步的基石。
本文来源: 地税
23.05.2014 18:26
