第五届全球网商会开幕在即 嘉宾分享旅游创投成功之道

四川在线消息(记者 王域西) 互联网改变旅游行业的面貌，大潮袭来，旅游业机遇在哪?成功的因素是什么?

8月8日下午，旅游创投成功之道分享会在都江堰青城山脚下举行，为即将开幕的第五届全球旅游网络营运商合作交流会鸣锣助阵。

会上，来自蚂蜂窝、周末去哪儿等国内知名互联网旅游供应商负责人和“跟我耍乡村游”负责人等行业新锐同台交流，分享了各自的成功之道。

关键词A：需求

看懂了用户，就找到市场

蚂蜂窝旅行网联合创始人吕刚第一个上台，在演讲开头，他就向在场听众展示了一组数据：去年底，蚂蜂窝平台已经有1亿注册用户，是中国最大的旅游社区。

能赢得巨大的用户数量，意味着蚂蜂窝更懂得当今游客的需求。“互联网的本质是信息分发，在传统的旅游方式下，游客可能到了目的地才知道是什么情况，但现在通过阅读我们平台上的海量游记，游客在出发前就可以对目的地有深入的了解，包括哪里好玩，哪家酒店好住，什么东西好吃等等，从而根据自己的喜好制定旅行计划。”吕刚说。

如何读懂用户需求?读懂趋势是第一步。

“从消费导向上说，体验式消费的占比越来越大，旅游业也不例外，游客对吃、住、行、乐都有了更个性化的需求。”周末去哪儿CEO肖鹏表示，这就意味着传统的靠卖门票为的低附加值消费模式对消费者的吸引力减弱，而引入餐饮、游玩、购物等各类衍生产品的高附加值消费模式更受欢迎。

“从我们的统计数据看，高附加值消费模式尽管降低了票价，但通过一系列衍生品，最终产生的消费金额要比低附加值消费模式高出50%。”肖鹏说。

读懂用户需求，还需要利用好数据。

吕刚告诉记者，蚂蜂窝每天要产生50TB左右的海量数据，包括用户的吃、住、行、乐、娱等各个方面。“利用大数据手段，蚂蜂窝可以将这些信息进行模块化加工梳理，从而与供应商合作，为消费者提供更对胃口的产品。”

资料显示，基于在内容和数据方面的优势，蚂蜂窝去年自由行的交易额为23亿元，是2014年的2.55倍。

关键词B：差异化

深耕细分市场 “成功”没有标准答案

与深耕游客端不同，青石万维科技有限公司董事长胡丹彦将目光瞄准了景区端。

互联网+旅游市场巨大，“成功”没有标准答案。“比如说到旅游电商，OTA(在线旅行社)肯定是热门，但是景区还相对处在非常传统的状态，随着游客选择面越来越宽，景区不能再靠星级、品牌打天下，升级体验和服务不仅紧迫，而且重要。”胡丹彦说。

有“痛点”就有商机。胡丹彦透露，通过帮助景区打造智慧旅游平台，抓取旅游网络舆情数据、住宿数据、交通数据、餐饮数据和景区数据等，公司能为景区在进行产品和服务设计时提供数据分析，从而促进景区产品和服务质量的提升。

同样是走差异化道路，跟我耍乡村游创始人张锦选择进军乡村旅游市场，让农家乐“上网”。

“以成都为例，近郊游很受市民欢迎，大成都范围内上规模的农家乐就有6000家左右，但每个农家乐特色是什么，口碑评价如何，难以在线上查询。”张锦认为，整合线下资源上网，提升农家乐经营管理水平，商机巨大。

“农家乐不仅是更细分的市场，而且与其他在线旅游业务具备互补性，未来有甚至合作的空间。”张锦透露，经过半年推广，大成都范围内已有2000多个农家乐入驻平台，吸引十几万消费者关注。“最难的是教农家乐老板们‘触网’，我们有十多个业务员，每天都泡在农村里，手把手教老板们如何使用我们的平台。”