成都4S店按揭购车收费:强制自家“续保”不止一家
在瑞星行奔驰4S店按揭购车遭遇5千“续保押金” 追踪
按揭购车被要求交“续保押金”，不到4S店买保险就不退。昨日，成都商报报道了市民白女士按揭购车时遭遇“续保押金”一事后，引起广泛关注。读者纷纷通过“@成都商报”官方微博、拨打本报热线电话表达了各自的态度。昨日，在对成都多家4S店进行实地走访之后，成都商报记者发现，按揭购车收取数千元不等的“续保押金”较为普遍，买豪华车要收，买合资车也要收。那么，该行业普遍现象的背后原因究竟是什么？
先锋福特：
昨日上午，在位于欧尚附近的先锋福特4S店，销售人员向记者详细计算了按揭购车提车所需的各项费用。在销售人员罗列的费用中有“保证金”一项。销售人员明确表示，保证金是4S店收取，就是为了购车人保证按揭期间在4S店内买保险，还清按揭后会退还给消费者。保证金所有车型相同，均为1000元。
记者与销售人员协商能否省掉这笔“保证金”。销售人员表示：“如果走建行车贷，可以找经理签字申请不交保证金；如果走福特金融的话，这1000元就必须要交。”销售人员告诉记者，建行车贷可以不收保证金，但需要提交的资料更多，建行会要求购车者拥有建行信用卡，且提交社保资料，“这些都能查得到你的征信情况和收入水平的”。而福特金融要求提交的资料相对就少，但需交1000元保证金，相对更容易办理贷款且放款快。
中达雷克萨斯：
不绑定“续保”但合同约定不能脱保
在走访中达雷克萨斯4S店时，客户在这里办理按揭贷款购车手续时，4S店并未提出收取“续保押金”的要求，只是以贷款合同的形式来约定按期续保，其目的在于防范在客户不按时购买保险的空档期，出现的车辆被盗或重大事故等方面的风险。
该店总经理吴应斌告诉记者：“客户在与丰田金融签贷款合同的时候，贷款合同上有明确约定，贷款期间客户须按期续保。”如果客户违反约定，丰田金融有权采用终止贷款或者收取一定的违约金额。按揭期间，客户可在任何地方购买保险，但需要把保单传给丰田金融公司。吴应斌认为，把客户绑定在4S店投保，是一种不正当竞争。
业内声音
按揭购车 收“续保押金”比较普遍
“续保押金”属强制消费
BMW西区二手车中心总监詹育鸣说，在按揭购车时向购车人收取“续保押金”的现象比较普遍，其目的在于规避客户在贷款期间没有及时续保，而造成车辆丢失或者因故报废的风险。但4S店以“续保押金”来限制客户在哪里续保，属于强制消费。”
詹育鸣表示，无论购车人是通过厂家金融公司或者担保公司贷款，钱的源头都是在银行。如果在贷款期间车辆脱保而出现严重问题，购车人可能不愿意继续还贷，这个时候风险就特别大了。无论厂家金融或者担保公司，它作为承保方，如果客户拖欠车款不还，就要由它们代替客户去还款。如果客户直接向银行贷款，银行也会要求客户在银行开户，在账户里存一笔钱并会冻结它作为保证金，等按揭期结束后才会解除冻结，或者开一个信用账户。在贷款时间内的每一年保险到期前，也会让客户把新的保单传真给他们。
强制续保背后“有利可图”
经过记者数日的走访，其实业内人士对于收取“续保押金”与以续保押金限制到4S店购买车险的认识是有很大的不同。大多数业内人士表示，收取“续保押金”是为了规避客户不按时续保而可能出现的风险，但以“续保押金”限制到4S店购买车险，则是强制消费。
刘忠（化名），在某豪华车品牌行业工作多年，长期担任销售部门负责人工作。刘忠告诉记者，以“续保押金”限制到4S店购买车险，其实离不开“利益”二字。这种做法在成都4S店的兴起时间是三四年前。“厂家金融有合作的保险公司，各4S店也有合作的保险公司，最开始是以保险公司返点的方式给4S店，但现在返点已经不是主要利润点。”刘忠说，保险公司会将自己的客户指引到这些合作的4S店去进行理赔、维修，一些保险公司甚至会告诉客户，如果你不去这家4S店，就不承认理赔维修价格或者项目。成都商报记者王聪 夏厦
监管部门
捆绑保险是错误的，
支持消费者投诉
“这完全就是错误的行为，消费者可以向当地消协投诉！”四川省保险行业协会副秘书长蔡剑告诉成都商报记者，捆绑保险完全违反了消费者的自由选择权，购车者完全有理由拒绝，且向当地消费者协会投诉。
蔡剑认为，按揭车由于抵押给了银行或者金融公司，确实会在保险的购买上有更高的要求，比方说必须买全险。而为规避脱保风险，4S店可以和购车者约定每年必须买哪些险种，各买多少金额，但却不能采取“收续保押金”的形式。
原标题: 成都4S店按揭购车收费:强制自家“续保”不止一家