提车本是高兴事儿 没料4S店员工不认口头承诺

　　10月28日上午十点过，成都市民苏先生给记者打来热线，说买车前销售人员给予的口头承诺，如今泡了汤。　　

　　上午十点半，成都市锦江区石胜路口的港宏凯威行门前，记者见到了打来热线的苏先生。苏先生说，提车原本是件高兴事儿，没想到，如今却闹的如此不愉快。前后不过四天的时间，说好的1000元购买倒车影像，突然就变了卦，这多出的1700块钱，让苏先生越想越生气。

　　随后，记者与苏先生一同找到了当时给予他口头承诺的销售员，但是销售员否认了这个承诺，苏先生更是愤怒不已。

　　对于此事，4S店的负责人给出了解释，说希望按照合同来解决该问题。

　　幸运的是，经过一番协商后，4S店的销售经理表示，他们将会满足苏先生提出的要求，按照1000元的价格将倒车影像卖给苏先生，妥善解决此事。而我们也希望，广大消费者买车一定要多长个心眼，把销售人员所承诺的优惠条件白纸黑字写下来，就算没有写进购车合同，也一定要留有销售人员签名的书面材料，别因一时疏忽而使日后“口说无凭”吃哑巴亏。（新闻资讯频道记者  石琰鑫  汤昊龙  报道）