广安局消费者权益保护工作受到通报表扬

近日，广安市消委会印发《2020年广安市消费者权益保护工作情况通报》，对邮政管理部门消费者权益保护工作予以充分肯定并通报表扬。

广安局高度重视消费者权益保护工作，一是不断完善消费者权益保护制度体系。将消费者权益保护工作纳入行业监管中同部署、同安排、同检查、同考核，采取宣传教育与行业监管并重方式，坚持人员培训经常化、申诉回访制度化。二是不断加大消费侵权行为的惩处力度。严厉打击寄递空包裹等盗刷行为，对参与空包刷信用的企业，通过约谈等方式要求及时整改。三是不断深化消费环境的联动机制。将邮政快递服务纳入全市放心舒心消费创建，邀请人大代表、政协委员、消费者代表参加快递消费体验活动，及时向快递企业通报消费者申诉情况、服务质量问题及转办处理情况；联合市交通运输局、市快递协会成立快递业信用评定委员会，有效维护了邮政快递业消费者的合法权益，工作成效显著。

下一步，广安局将持续加强与消委会、市场监管、商务等部门联系沟通，加强对市快递协会的工作指导和对邮政快递企业的工作督导，强化宣传教育，深化诚信体系建设，持续推进消费者权益保护工作，提升行业服务质量。