广安：一封感谢信浓浓警民情

2014年8月19日，广安市枣山园区广门乡方墩村村民卢清山将一封感谢信送到枣山园区公安分局广门派出所，感谢民警为其解决户口问题。在派出所门口，卢清山拉着民警的手哽咽着，许久才说出话来，这让民警回忆起卢清山第一次来派出所时的场景。

今年的一个当场天，该所民警按照惯例，早早地开门，等待老百姓的光临。门刚打开，就见一个约60岁的老妇人坐在门前台阶上，唉声叹气。民警于是上前和她攀谈起来，老人名叫卢清山，是贵州人，多年前从贵州来到本地，与当地村民杨万木结婚，婚后一直未生育，后来经人介绍在救助站领养了一个女儿。如今老伴去世，养女儿外出打工，不知去向，自己独自一人靠上山采草药为生，勉强能够糊口。政府和村上考虑到她生活困难，要为其解决低保问题，可是因为户口不在本地，享受不到这一政策。听到老人家的讲诉，民警决定立即为其解决户口问题。老人家丈夫已经去世，夫妻投靠迁户口行不通，但是她有一个养女，可以按投靠子女的方式将户口迁过来。于是询问户政中心，得到肯定答复后开始替老人张罗。就在大家都以为一切都顺理成章的时候，出现了一个新问题，按照老人提供的信息，在公安网上竟查不到老人的户籍。老人家离乡数十年，老家已没有可以联络的亲戚，她也说不明白为什么没有户口。按照政策，老人家需要到当地派出所将户口补上，再迁移过来。民警将情况给老人作详细的说明，并为其写下流程纸条，交待老人按流程办理，如果不懂的直接将纸条给当地办户籍的民警。

半个月过去了，老人没有再来派出所，事情办得如何也不得而知，因没有留下老人的电话号码，无法联络上老人，民警决定趁“一标三实”基础信息采集的机会到其家中了解情况。这一天，值酷暑时节，天气炎热，走了几公里山路的民警心里还想着到了老人家中就可以歇息一下，喝一口水。可是当民警来到老人家中时，被震惊了，一间猪棚，没有水，没有电，屋里热的呆不下去，在场的人完全无法想象老人在这样的环境里如何生活。在问到关于户口的问题时，老人说她已经去过当地，还在等消息，说完又开始默默的流泪。这样的情况老人多等一天就是多一天的煎熬，民警于是拨通当地派出所的电话，将现实的情况向对方说明，几经周折，在两地派出所联合下，老人的户口终于在原籍补上。

接下来，补手续，取材料，开证明，审批，派出所民警特事特办，一切都很顺利。8月15日，派出所户籍窗口前，民警将户口本递到老人手中，之后又私掏腰包给老人办理临时身份证和低保手续的路费。老人见民警真诚又热心，几次落泪，感谢连说不停：“你们真是为老百姓办好事的好警察，我一辈子都不会忘记你们的。”

对派出所来来说，这只是日常办理的普普通通的一件事。谁知，几天过后，老人再次来到派出所，送来一封感谢信，她说她不会写字，这封信是专门请人代她写的。这位六十几岁的老人不会华丽的表达，却用她最朴实的字眼——“你们为老百姓做好事，为我解决了难题，我要来好好感谢你们”，表达出了浓浓的警民情。