广元电力：包片进村 架起电网“连心桥”

国网广元供电公司“心桥工程”推进会在剑阁县上寺乡召开。

推进会现场。

电力人员在包片进村宣传点发放便民服务卡以及安全用电等宣传资料。

四川在线广元频道消息（记者 刘彦谷） 为更好地践行党的群众教育路线实践活动，建立起与人民群众的“连心桥”，2月26日上午，以“包片进村，服务百姓”为主题的——国网广元供电公司“心桥工程”推进会在剑阁县上寺乡召开。会议对“包片进村 服务百姓”工作的深入开展进行了再动员和部署。

“‘包片进村 服务百姓’工作是广元供电公司针对供电服务方面存在的薄弱环节，深入思考，积极谋划的创新举措。”会上，广元供电公司总经理、党委副书记王嘉明表示，“开展‘包片进村’，要把百姓民生问题记在心上，落实在行动上，要把保障和改善老百姓的生产生活用电作为践行党的群众路线教育实践活动的重要内容。深入村社，实地进行问题查找和业务指导，着力解决老百姓用电的热点、难点问题，通过走基层听民意，解难题惠民生，架起与群众的‘连心桥’，当好百姓的‘电保姆’。”

广元地处山区，农村电力客户分散，电网投资需求巨大，受电力体制等历史原因，部分地区农村电网建设相对滞后，目前该公司系统尚有1100余个未网改村。随着近年来家电下乡和统筹城乡发展战略的不断推进，农村用电负荷迅速增长，低电压台区不断出现，直接影响老百姓用电。

据介绍，自2013年下半年“包片进村，服务百姓”启动以来，广元供电公司进一步摸清了内部管理短板，掌握了老百姓关心的低电压、返乡农民工集中用电、故障停电时间长等热点、难点问题，并及时安排近1000万专项资金，对可能过载的845台配变、35条10千伏线路进行了改造。

2014年，该公司还将安排1.7亿元专项资金，分轻重缓急对这1100余个未网改村进行升级改造，逐步解决农村低电压问题，进一步规范服务行为，消除服务死角，让百姓用得起电，用上放心电。

名词解释：

“包片”：以提升乡镇供电所管理水平和农电队伍素质为目标，对乡镇供电所内部管理进行系统检查、评估和规范。采取到乡镇供电所蹲点住勤、实地查看、现场检查、问题收集排查等方式，查找当前乡镇供电所管理的主要矛盾和问题不足，分析问题症结，找到解决方案，传授工作方法，固化内控流程。

“进村”：以提高农村供电服务水平，全面提升企业形象为目标，对乡镇供电所服务水平、服务能力进行检验和提升。通过对村民的实地走访，倾听、掌握供电所服务群众的真实情况，深入查找农村供电服务存在的薄弱环节和问题。