广元市地税局“马上办”解民忧获点赞

　　11月3日，广元市地税局接到一封来自广元宏浩恒大房地产开发有限公司的感谢信。信中写到“你局办税大厅通过加班数小时，为我公司办理了增量房转让需申报的契税及印花税工作……深深的感受到您们在人手少、任务繁重的情况下，积极创新服务理念……避免了我们多头跑之苦”“贵征收大厅员工杨海燕、武冰妍、杨冰冰、余欣洋、雷雅然等同志，凭借娴熟的工作技能，吃苦耐劳的敬业精神……使我们感慨万分”。朴素真诚的话语表达了对该局设身处地为企业着想，以优良的作风、真诚的服务“马上办”解民忧的感激之情。

　　原来，该公司投资开发的“雪峰物流中心项目”，销售情况较好，销售间（户）数众多。近期，开发商受业主委托代办理不动产权证且时间要得很急，作为办证前置的契税环节时间更急。10月25日，在该公司前来市城区办税大厅申报缴纳契税和印花税及办理产权证时，由于业主多、资料多，加之当天大厅办税纳税人也较多，按每户５分钟完成征缴手续计算，当天地税机关是难以办完他们手续的。就在企业办税人员心急如焚、一筹莫展之时，市地税局直属二分局办税大厅负责人敏锐地发现这一情况，立即决定特事特办，为该公司启动“马上办”程序开辟绿色通道。当天，办税大厅增加２个窗口专门为其开票，下班后，办税大厅20余位工作人员来不急吃晚饭和休息，全部留下加班，他们分工负责，各司其能，为其录入数据、核对、收款、开票，打印机吱吱作响、键盘声律动飞扬，大厅里，一切显得那么紧张有序，一切又是那么和谐欢畅。直到晚上９时许，终于完成了共计181户纳税人的税款申报缴纳工作。当该公司财务总监刘宗超接过厚厚一叠税收票证时，眼泪汪汪，感动万分，连连为办税大厅人性化、延时、高效、优质服务点赞。

　　广元市地税局党组书记、局长江深表示：需求无止境，服务不停步。纳税人的点赞和好评，对我们而言更是一种鼓励和鞭策。在今后的工作中，我们将进一步加强作风建设，为纳税人提供更多更好的服务措施，努力营造优质高效的营商环境，为广元经济社会发展作出新的更大贡献。

　　据悉，为深化“放管服”，便利纳税人，广元市地税局想纳税人之所想，急纳税人之所需，在创新服务、人性服务、信息服务上下足功夫，运用互联网、大数据，为纳税人量身打造个性化服务，相继推出了24小时自助办税厅、网上办税厅、手机移动端办税APP、四方联合划缴税款、延时服务、绿色通道、纳税辅导、一窗一人通办、全市通办、全省通办等纳税服务，大大节约了办税时间，降低了办税成本，纳税人获得感、满意度明显提升。