广元工商整治“霸王条款”出重拳

今年4至9月，广元市工商局组织开展为期半年的格式条款专项整治行动。此次行动突出商业保险、银行、通信、供电、供水、大型零售商六大领域，重点查处利用格式条款侵害消费者合法权益、排除消费者权利、经营者免除自身责任等行为，如强制用户购买、向消费者转嫁费用、变相收取保证金、违规收取滞纳金等。

此次行动注重“三结合”。一是查处格式条款违法行为与查处不公平竞争相结合，整治公用行业、依法具有独占地位的经营者利用格式条款强买强卖、限制消费者选择权、滥收费用和侵害同行权益的行为。二是查处格式条款违法行为与查处虚假宣传相结合，整治经营者在含有格式合同的文本和广告、DM单上进行虚假表述的行为。三是查处格式条款违法行为与查处欺诈消费者行为相结合，整治利用合同对消费者进行欺诈，或不按照双方的约定履行经营义务的行为。

行动期间，全市工商部门共检查经营户1522户，检查合同1264份、格式条款1682条，排查违法格式条款121条。共立案查处11件，其中利用格式条款排除消费者选择权案件6件，欺诈消费者案件2件，危害国家利益、社会公共利益案件2件，利用商业合同收受贿赂案件1件。