广元供电公司党员服务队12年来处理用电故障28600余次

四川在线消息 （杨兴波 四川在线记者 钟帆）在素有“巴蜀金三角”之称的女皇故里四川广元，活跃着一支不怕吃苦、甘于奉献的党员队伍，他们就是国家电网四川广元供电公司共产党员服务队。无论是在重大保电活动的幕后默默守卫着电网安全，电力抢修一线的拼搏付出、帮扶老人孩子的爱心叮嘱，还是服务大街小巷的流动身影。

自广元供电公司共产党员服务队2003年10月成立以来，共受理用电服务电话34700余次，接受用电咨询17600余次，上门为客户处理用电故障28600余次，客户满意率达100%。他们先后荣获四川省电力公司系统“十佳共产党员服务队”、“电网先锋党支部”等荣誉称号。

急难险重   敢于亮剑

“家里用电有困难，就找电力共产党员服务队，打个电话他们就来了。” 广元市上西办事处皇泽寺社区党支部书记韩陛环感慨地说。

4月21日，广元市皇泽寺社区部分居民家无电，社区电工检查后发现开关合不上闸，自己无法及时解决。情急之下，社区居委会党支部书记韩陛环想到了广元供电公司共产党员服务队。接到电话后，队员们立即赶到现场，经检查原来是单元低压管内出线短路，队员们奋战了四个多小时重新敷设出线，看到灯光重新亮起，社区居民们都激动不已。

“辛苦我一个，幸福千万家”。自广元供电公司共产党员服务队2003年10月成立以来，严守“有呼必应、有难必帮”的服务承诺，共受理用电服务电话34700余次，接受用电咨询17600余次，上门为客户处理用电故障28600余次，客户满意率达100%，被广大市民誉为“光明使者”！

随叫随到   贴心服务

“两位师傅谢谢你们了，我们今天上午才从农村老家返城，刚刚把电饭煲的电插上，没想到就停电了，我自己又不懂……”3月11日中午1点，住在广元老城云盘梁阳光小区的何秀英对前来处理故障的广元供电公司共产党员服务队队员李长志、周勇感谢到。

如今城市租房人群越来越多，许多城中村用电存在着极大安全隐患，广元供电公司共产党员服务队创新服务模式，深入城郊结合部和农民工居住区，了解用电需求，义务检修线路，开展安全用电宣传活动，为小区安装电动自行车充电桩，开展安全用电宣传活动，将安全用电宣传资料送上门，现场讲解家庭安全用电注意事项，让外来务工人员这个特殊族群感受到了供电公司温馨贴心的用电服务。

与此同时，广元供电公司共产党员服务队还以“为民服务、创先争优”为载体，拓展服务模式，2013年10月14日，联合广元市供排水（集团）有限公司、广元市天然气公司、四川广电网络广元分公司的共产党员服务队，联合组建了25个“V”广元民生联动服务站，让广大市民在水、电、气、电视网络等方面得到了更好、更快、更优的服务。

“广元供电公司的供电服务越来越好，已在客户和群众的心目中树立了‘电保姆’形象，特别是共产党员服务队这个服务窗口得到了社会认可、群众满意。”2014年12月16日，在广元市“政风行风热线”直播节目上，广元市行风评议员贾红丁对广元供电公司共产党员服务队履行社会责任表示了肯定与称赞。

爱心延伸   善小恒为

“感谢叔叔为我们送来的礼物，有了暖手宝，我的手就不会长冻疮了，上课的时候也就不会分心了”。今年元旦节，上西小学的留守儿童谢洪斌在收到广元供电公司共产党员服务队队长田小军的礼物时高兴地说到。

2012年4月，广元供电公司共产党员服务队在一次抢修工作中得知上西小学谢洪斌、胥贝宇、胡自轩3名儿童父母离异，家境贫寒，生活学习都是由家里老人照料，三个孩子性格显得格外孤僻。得知情况后，队员们只要有时间就去看望他们，为他们辅导功课、与他们谈心交心……爱心伴随着3名孩子健康成长。

“把孩子交给广元供电公司共产党员服务队，我们特别放心！”胡自轩的爷爷胡清安说，“现在的作业我们看不懂，没人辅导学习成绩直线下降。自从有了电工叔叔的帮助，娃娃这学期考了全班第三名。”

2012年10月，家住雪峰的袁武身患尿毒症，由于血型特殊，肾源难找，袁武一直沉浸在痛苦中。“无论如何也要帮帮他”，队员们一商量，慷慨解囊。在艰难地寻求肾源的过程中，队员们多次深入社区组织捐款、捐物，先后筹措资金13000余元。在队员们的积极帮助下，2013年1月下旬，袁武成功地做了肾移植手术。