2018年春节前四日假日旅游情况小结

　　春节假日前四天，我省旅游行业按照省委、省政府和国家旅游局的统一部署，加强组织领导，超前谋划部署，着力规范市场，优化提升服务，力促假日旅游市场“安全、文明、有序”。我省纳入黄金周旅游信息统计的74个传统景区除黄龙、九寨沟景区因季节性天气、灾后重建等原因影响未正常营业外，其余72个景区诚接四海宾朋，共计接待游客616.12万人次，同比减少6.83%，门票收入13210.45万元，同比增长25.86%。我省纳入黄金周旅游信息统计的25个红色旅游景区喜迎八方游客，共计接待游客86.5万人次，同比增加6.15%。

　　 一、假日旅游工作组织情况

　　(一)值班情况

　　本次假日值班由省旅游发展委安监处、管理处、法规处值班。假日值班工作由管理处统筹安排，制定完善了省旅发委假日值班工作手册，下发了假日值班通知，由带班委领导宋铭副主任、苗玉砚副巡视员共同召集，召开了假日值班协调会，对假日值班工作进行再部署，对重要事项进行再强调，确保整个假日值班万无一失。

　　(二)组织安全检查情况

　　围绕春节假日旅游安全工作，省旅游发展委及时召开安全生产专题会，对我省2018年春节假日期间旅游安全工作进行专题部署，要求全省各级旅游部门高度重视旅游安全工作，切实排查旅游安全隐患，加强旅游节庆活动监管，强化春节假日期间应急值班值守。同时，省旅游发展委胡斌书记亲自带队，会同相关省直部门对部分市州开展了旅游行业安全生产专项督查。针对部分企业存在安全生产主体责任落实不到位、安全管理制度不完善、隐患台账不规范、应急预案缺乏针对性等问题，省旅游发展委坚持问题导向、立查立改，要求相关市州举一反三、认真梳理剖析，督促企业及时制定整改方案、落实整改责任、明确整改措施，在规定时限内全面完成整改，坚决遏制重特大安全事故发生，全力确保春节假日期间全省旅游市场安全平稳有序。

　　(三)组织进行市场检查

　　根据国家旅游局统一部署，结合“红盾春雷行动”，我省自2月1日起启动了旅游市场“利剑行动-1”专项整治，重点针对导游、旅行社、旅游包车、旅游购物点等存在的突出问题，联动公安、交通、工商等部门大力开展综合整治。以打击“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”为核心，加强涉旅相关部门的职责分工和协调配合。节前省旅游发展委和省工商局节前组成4个联合督查组，分别赴成都、阿坝、南充、遂宁、凉山、攀枝花6个市州进行了集中督查。省旅游发展委傅勇林主任与省工商局万鹏龙局长亲自挂帅，对成都市旅游市场综合监管进行了专项督查。自2017年12月开展“红盾春雷2018”行动以来，我省旅游和工商部门开展旅游市场检查1185次，其中联合执法146次。检查旅游商品经营者总数20223户，查旅行社及分支机构785家，旅游团队253个，景区254家次，宾馆饭店422家次，整治重点旅游区域405个，开展下架退市不合格、“三无”旅游商品153件，货值金额1.84万元。组织开展流通领域旅游商品质量抽查检验767个批次。立案查处“旅游市场侵权案件总数”案件52件，案值28.428万元，罚没金额12.988万元，公示行政处罚信息4件。

　　(四)召开新闻通气会

　　为确保2018春节假日期间全省旅游市场平稳有序，省旅发委多重举措，多方发力，2018年2月7日，召开旅游市场监管工作新闻通气会，通报近期旅游市场检查情况，同时对做好春节期间旅游市场监管工作进行具体工作安排

　　(五)创新监管手段

　　节前，省旅发委制作了出国旅游温馨提示片(欧美篇、东南亚篇、俄罗斯篇)，并于1月底下发做好“出国旅游温馨提示片”推广使用的通知。该片采用动画形式，从旅游行前准备、出发信息、重要联络信息、目的地相关信息、安全风险警示、文明旅游提示等为出行旅游者作了友情提示，同时也从重大安全、突发事件应急处理、投诉渠道等环节做出温馨建议,为游客系上了旅游出行的“安全带”。《通知》中明确要求各大旅行社要广泛使用、广泛宣传，为游客提供优质产品，优质服务，增加人民群众的获得感、幸福感和安全感。《通知》同时也指出，广大游客可在四川省旅游发展委官网下载进行收看了解，为春节期间出行做好各项准备，强化文明出行意识，学会理性维权，全面展示我省游客良好的文明素养和综合素质。

　　二、假日市场特点

　　(一)高铁旅游成亮点。西成高铁、兰渝铁路、成渝全线贯通后，大大缩短了我省与临近省、市的时空距离，大大增加省外游客来川旅游的热情，乘坐高铁、动车入川探亲访友、观光旅游需求持续增长。据12306购票系统显示，今年春节前，几乎所有以成都为发散点的高铁票全部售罄，直到节后上班时间，才有少量余票，高铁沿线景区游客不断增加，结构持续优化。

　　(二)民俗游览受欢迎。我省各地突出“美丽四川”、“美食四川”、“休闲四川”文化品牌和精彩故事，筹备推出四川特色文化旅游活动100余项，吸引了多地游客来川感受美丽四川浓浓年味。各大景区抢抓机遇，深挖文化内涵，丰富游客体验，武侯祠大庙会、自贡恐龙灯会、汉源环湖路龙船游、阆中古城张飞巡城和秀才赶考、兴文县第三届苗族踩山节、中国死海八仙闹死海新春灯会等节日文化活动，吸引了大量游客前行感受浓浓年味，景区人流如潮。

　　(三)休闲旅游持续火。近年来，我省新创建了一大批乡村旅游景区景点，停车场、旅游厕所、民俗特色酒店、农(渔)家乐等旅游服务接待设施大幅改善，农业观光游、体验采摘游、休闲运动游、亲子乐园游成为节日最大亮点。各地农家乐、民宿酒店、特色餐饮生意火爆，旅游带动了当地农民致富增收。成都三圣花乡四天就接待18.5万人次，成都大熊猫繁育研究基地仅今天就接待游客59433人次。

　　(四)　冬季产品受热捧。温泉冰雪是我省冬季旅游的热门产品，备受游客青睐。茂县九顶山、巴中光雾山、西岭雪山、峨眉山等一系列滑雪产品以及花水湾、海螺沟、安县罗浮山、剑阁温泉等一批温泉产品，在春节黄金周期间受到众多游客热捧，多个景区游客接待容量接近上限运行。截至目前，峨眉山游客接待量达到12.5人次，花水湾温泉旅游度假区游客接待4.16万人次，西岭雪山滑雪场也接待游客4万人次以上。

　　(五)自驾出游受众多。因全省各地近期天气晴好，旅游道路及公共服务设施不断完善，自驾自主的游客数量持续高位，临省的陕西、重庆、甘肃等入川的自驾游客也络绎不绝。加之，不少出行游客乘坐高铁、动车的缘故，也很大程度缓解了道路交通的压力，为安全出行提供了良好保障。仅仅今日，琼海泸山国家级风景名胜区就接待游客近13万人次、泸沽湖景区也有迎来2万游客驻足停留。

　　(六)景区应对有创新。各市州、区县政府对春节黄金周旅游高峰应对工作高度重视，积极运用官方网站、微信或微博等新媒体，滚动发布景区天气、交通状态和景区客流量等广大游客关心的旅游资讯信息，引导游客合理分流。各主要景区运用智慧旅游平台，实时发布景区游客接待量、最大承载量余量、景区及周边停车场车位信息等，有效保障了游客出行旅游质量。

　　(七)市场秩序有提升。截至今日15:00，我省各地旅游市场秩序平稳有序，省假日办未收到重大旅游投诉和旅游安全事故报告。

　　四川省旅游产业发展领导小组办公室

　　2018年2月18日