内江市安监局“六个着力”谋划2014年政务服务工作

        2014年，市安监政务服务窗口将在保持和发扬2013年度已取得的现有成绩的基础上，认真贯彻落实市委“9.16”常务扩大会精神和按照政务服务“最短流程、最优措施、最高效率、最少程序”的总体要求，围绕市政务服务中心工作任务，以继续争创内江市政务服务示范单位、流动红旗窗口和示范标兵为目标，以改进提升、流程再造、素质提升、务实高效、优质服务、良好形象六条途径和措施为着力点，力促2014年窗口政务服务工作再上新台阶。

        全年目标任务：即通过政务窗口全体工作人员的共同努力，继续争创“内江市政务服务示范单位”、保持四个季度获“服务优效能优流动红旗窗口”、两个以上季度政务服务“示范标兵”的全年目标任务。

        为实现全年目标工作任务，其六条工作途径为：

        一是着力改进提升。以贯彻落实市委“9.16”常委扩大会议精神为契机，加快窗口“两集中两到位”改进提升工作进程，力争二月底前实现审批项目、人员配置、岗位设置、

工作流程等各项工作全部落实到位。

        二是着力流程再造。认真贯彻落实内府办《关于保留、取消、下放市级部门行政审批项目的决定》，以4个市级保留项目和2个省授权项目为主线，切实做好〈行政审批办事指南〉的再造工作，使之行政审批项目的工作流程设置科学、通畅，服务规范、高效。

        三是着力素质提高。强化“宗旨”意识，以思想建设、作风建设、行风建设为先导，以提升业务素质、业务技能为载体，努力打造一支思想作风过硬，政治素养良好、业务技能精湛的安监窗口一线队伍，为继续争创政务服务示范窗口和示范标兵、流动红旗窗口的创建工作奠定良好基础。

        四是着力务实高效。立足于“流程最短、效率最高、服务最优”政务理念，学习借鉴好经验、好作法，以求新、求实、求快为切入点，不断探索行政审批新模式、新流程，吸收和接纳以利企为民为内容的、以提高办结率为宗旨的好方法、好措施，以全面提升窗口政务服务行政效能。

        五是着力优化服务。力求进一步全面优化行政服务手段，全方位提升窗口政务服务效能。努力搭建便民、高效、廉洁、规范为内容的优质服务为平台，积极探索新的利企便民服务模式，并通过强化细化服务措施，使之包括首问责任制、一次告知制、限时办结制、电话预约、在线咨询、延时服务、上门服务，并联审批等在内的各项服务措施落到实处，以全面提升窗口政务服务的满意度。

        六是着力树良好形象。以政务服务示范窗口为标准，践行宗旨廉洁行政，按照中央八项规定和党风廉政建设要求，从严肃纪律入手，力求做倡导党风政风行风正能量的践行者；从勤政廉洁入手，自觉尊守党风廉政建设相关规定，做廉政拒腐的自律者；从树形象入手，规范好自己的言行举止，服饰着装、服务用语文明、规范，做窗口形象的维护者，力树务实倡廉安监窗口良好形象。