华蓥市旅游局成功举办2015年度旅游营销人员暨导游讲解员培训班

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　　4月27—4月29日，按照市委组织部《关于印发〈华蓥市2015年市级部门干部教育培训班次计划〉的通知》华委组发〔2015〕32号)，华蓥市旅游局成功举办了2015年度旅游营销人员暨导游讲解员培训班，全市旅游企业营销负责人、工作人员，导游、讲解员，管理人员共100余人参加了培训。

　　4月27日上午9：00，培训班组织召开了培训动员会，市旅游局副局长王洪斌、华蓥山旅游区副总经理张月宏、华蓥市旅游培训中心负责人曾维江、华蓥市旅游局工会主席彭国成出席会议。王局长在作动员讲话时指出。一是培训学员要充分认识开展好此次培训的重要意义和当前营销及导游讲解工作存在的问题。二要严肃培训纪律，学有所获，学以致用，圆满完成培训学习任务。

　　随后，四川省资深导游、华蓥职校助理讲师唐琴做了《景区讲解的规范与提升》的授课。唐老师从导游讲解礼仪、景区导游讲解人员对应急事件的处理等两大方面作了深入浅出的讲授，讲授内容生动，理论与实际相结合，对景区讲解工作有很强的指导意义。

　　4月28日—29日，由华蓥山景区营销经理张月宏、导游部部长韦曦曦等对参训学员讲授了《旅游景区讲解服务规范》、《市场营销策略》、《旅游营销案例分析》、《为VIP客人讲解技巧》等课程，对营销和讲解工作进行了强化培训。

　　4月30日上午，华蓥市旅游局对导游讲解参训人员进行了考试，考试分笔试、面试和才艺表演，共有20名导游讲解员通过了导游讲解考试。

　　通过此次培训，进一步强化了旅游营销工作理念，增强了导游讲解人员讲解技巧和应急处突能力。

图为开班动员会

图为正在授课

图为导游讲解员笔试

图为导游讲解员口试