眉山市召开2013年度全市政务服务工作总结表彰大会
1月22日，眉山市召开2013年度全市政务服务工作总结表彰会。会议全面总结了2013年度政务服务工作，明确提出了2014年度政务工作目标。
2013年是全市“五星级”政务服务中心创建年和政务服务工作开拓年。全市政务服务系统认真落实市委“环境一流、环境兴市”的目标要求，围绕“促进发展，服务群众”两大主题，扎实推进各项服务工作。主要有四个特点：一是思路具有连续性。中心始终围绕“增强活力，提升质量、开拓创新、争创一流”的思路，创新举措，改进服务。二是工作具有开拓性。无论是在工作的载体上、方式上，还是具体要求、细节内容、科学考评上，中心都开创了很多新做法，使政务的工作更经得起群众的评判。三是服务具有多元性。入驻中心的服务内容不仅有审批、有公共公益服务，同时新增了中介服务。在方式上，针对不同的办事需求，推出了个性化、差异化、特事特办、直通车、绿色通道等多元化服务。四是评价具有真实性。中心始终坚持把群众满意作为工作的出发点和最终目标，对服务的评价，更多的地是来自服务对象内心由衷的表达。2013年，中心共受理审批事项、公共服务项447万件，群众评议满意率100%，收到各类锦旗291面、感谢信763封。
眉山市政务服务中心党组书记、主任康勤同志在总结讲话中，对政务服务中心2013年所取得的成绩给予了充分肯定，并要求2014年，中心全体工作人员要再接再厉，再创佳绩：
一是认清形势。政务服务中心作为群众路线实践的前沿阵地，作为行政审批改革的重要平台，政务服务工作只能加强，不能削弱。二是主动作为。要始终坚持：搞好服务是政务工作核心，服务发展、服务民生是政务工作重点，“五星级”创建是政务工作载体，改革创新是政务工作途径。三是提升素质。窗口工作人员要在思想上增强服务理念，能力上增强业务技能，作风上杜绝庸、难、散，纪律上增强自我约束能力。
会议还对2013年度政务服务先进集体、先进个人及优秀共产党员进行了表彰。区县政务服务中心主任、市政务服务中心全体窗口人员共160余人参加了会议。
