凉山州假日旅游协调小组办公室2015年“国庆”黄金周假日旅游工作总结

　　今年 “十一”黄金周，在省假日办的指导和州委州政府的领导下，州假日办成员单位准备充分、目标明确、组织到位、措施有力、工作扎实，确保了黄金周旅游市场平稳有序。实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标。

　　一、总体情况

　　据不完全统计，全州八天长假(国庆七天加州庆一天共八天)共接待游客206.73万人次，同比增长8.7 %。其中过夜游客66.46 万人次，同比增长6.4 %;一日游游客140.27 万人次，同比增长9.83 %;实现旅游总收入90714.85 万元，同比增长26.65 %。旅游住宿设施平均入住率达82.14%。游客主要来自成都、重庆、攀枝花、西安、北京、上海、广东等地。

　　经调查测算，我州一日游客占接待总人数的67.85%，人均花费231.25元，一日游客的旅游收入(32438.07万元)占总收入的35.76%，过夜游客人占接待总人数的32.15%，人均花费876.87元,过夜游客的旅游收入(58276.78万元)占总收入的64.24%。故我州国庆节接待达到206.73万人次，但大部分是花费水平较低的一日游客，旅游收入增长为26.65%。八天长假未发生旅游安全事故，无一起旅游投诉。旅游市场总体平稳有序，景区景点秩序良好。

　　二、主要特点

　　 （一）自驾出游仍是主流。

　　今年“十一”黄金周，自驾游、自助游仍是我州旅游市场的主力军。国庆期间，以家庭式自助、走亲访友为主的自驾游成为来凉山旅游的主要方式。邛泸景区、灵山景区、螺髻山景区、泸沽湖景区是自驾游热线，各大景区停车场基本饱和，邛泸景区停车场爆满无车位，挂外地牌照的中小型车辆占八成以上，占了相当高的比例。八天长假我州共接待自驾车 174196 辆,再创历史新高。

　　 （二）主要客源市场凸显。

　　节前，我州在主要客源地的市场宣传促销效果明显。来我州旅游的游客中，成都、重庆、云南三大客源市场凸显，川A、渝A、云南车辆分别约占总量的45%、15%、10%左右，四川各地、其他省份车辆约占30%，北京和上海等外省游客量有所增加。凉山作为川滇结合部旅游集散中心的区域功能正逐步显现，客源市场不断扩大。

　　 （三）产业带动势头强劲。

　　黄金周期间，旅游线路沿线车水马龙，旅游景点人潮涌动，旅游市场购销两旺的喜人景象让与旅游业有直接关联的各旅游企业赚得盆满钵满，带动了全州餐饮、住宿、购物、娱乐、交通运输等有关行业的兴旺，“一业兴百业旺”的旅游产业综合带动效应明显。一是住宿业大幅度增长。全州酒店平均开房率达到 82.14%。柏栎酒店、醉太平大酒店、邛海湿地酒店入住率连续4天均达100%，假期客房于节前就已被预订一空;邛海泸山、泸沽湖景区客栈和农家乐10月2—5日全部爆满。二是餐饮业火爆。邛海渔家特色餐、彝族餐、火盆烧烤等特色餐饮均需提前预定且生意爆棚。三是旅游购物兴旺。州内的各大商场开展了形式多样的促销活动，据统计，沃尔玛、达达百货、家佳超市等商场和超市的营业收入上升。“凉山山珍”、“凉山苦荞”、“彝族漆器”等系列旅游商品、纪念品购销两旺。州内各大集贸市场假期水果蔬菜价格上涨且销售红火，经营户和广大市民在参与旅游接待的过程中直接感受到了假日经济所带来的收益。四是旅游客车、出租车等旅游交通车辆在黄金周期间收入增长，8天收入翻番。

　　 （四）节日活动丰富多彩。

　　黄金周期间，乡村旅游活动密集启动，黄联关镇第八届石榴节，西乡乡品绿色葡萄、赏田园风光系列旅游活动，安哈镇彝家特色餐饮、演艺活动喜迎四方游客。在月城广城举行了川剧、京剧专场演出，唱腔优美、韵味绵长的京剧及重表演、重特技、重武功的川剧各展其长，相互交融，给观众带来别开生面的视听盛宴。寻找月城“最美全家福”征集活动、彝族式传统射箭游客体验活动、大型经典原生态实景歌舞《彝山.彝韵》火热开展，吸引了广大游客、市民参与互动。4号晚在金鹰剧院还举行了惠民音乐会，丰富了市民节日文化生活。

　　 （五）A级旅游景区的品牌效应更加突出。

　　黄金周期间，各A级景区接待游客101.75万人次，同比增长3.95%，门票收入527.98万元，同比增长27.11%。为假日经济作出了突出贡献。(此为七天数据，因全省假日统计系统只统计七天数据)。

　　 ( 六)信息平台畅通快捷。

　　每天定时通过电视、报刊、手机等向游客发布凉山旅游、交通、天气、环境实时信息，在西昌高速路出口设置旅游咨询点。节前，向广大游客发放《凉山旅游地图》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《旅游法》宣传折页万余份。节日期间州内各景区游人如织，基本达到饱和状态，因为畅通、快捷的信息通报和前期准备充分，全州旅游交通总体顺畅，未出现大面积拥堵、游客滞留现象。

　　三、主要做法

　　 （一）领导重视，节前准备充分。

　　州委、州政府高度重视旅游产业发展，坚持不懈抓旅游成效初显。节前就对“十一”黄金周旅游作出了具体要求和部署，由分管副州长带队，州旅游局牵头，相关部门协同配合深入旅游景区、旅游饭店、旅行社、旅游购物点、车站等地进行指导、督促和检查州旅游产业发展领导小组成员单位和各县(市)，各司其职，各负其责，协调配合，部门联动，通过环境综合治理和综合执法检查，给游客创造了舒适、安全、优质的旅游环境。黄金周期间，全州公安、交警以路面为主战场，景区为重点，安排警力，设置固定执勤点、流动执勤点，维护交通秩序，确保道路通畅。公交运输企业增加运营班次，合理调度车辆。州气象部门每天提供气象预报，为游客出行提供准确的气象依据。州旅游执法支队保持每天巡查旅游景区、星级饭店、旅行社、旅游汽车运输公司等情况。全州上下共同形成“大旅游、大接待、大联动”的良好氛围和高效有序的综合协调运转机制。

　　 （二）景区数量容量适应市场需求。

　　通过近年来的不断努力，我州各主要景区均达到基础设施过硬，配套设施基本完善，旅游功能齐备，旅游服务规范，景区品质显著提升，树立了良好的凉山旅游景区新形象，受到市场广泛认可和广大游客的称赞，在旅游接待上呈现“景区质量优、整体容量大、单体承载量大”的特点，基本适应市场需求，并具备发展大旅游的基础。

　　 （三）宣传营销扎实有效。

　　近年来，以建立旅游客源地营销为抓手，在成都、重庆、北京、上海、福建、杭州、东北三省等重点客源市场对我州旅游形象宣传和产品进行了深度营销，巩固、扩大了主要客源群体。特别是今年5月和9月分别在北京、上海组织开展的两次“大美凉山”摄影展暨旅游推介活动有力促进了京津冀、江浙沪等地游客来凉山旅游的积极性。今年6月我州组织开展的“重走洛克路，穿越木里王国-寻找世界最美景点”活动，更是有效扩大了我州旅游的外在影响力，吸引了华北、华东、华南、西南甚至国外的大批游客黄金周期间来凉山旅游。节前组织开展的各种形式的宣传营销活动，借助国家、省旅博会、国际文化旅游节大平台组织国内和境外旅行商来凉山现场考察等，对市场活跃也起到了积极的宣传推动作用。

　　四、主要问题

　　 （一）旅游咨询服务设施缺乏。 州内各景区高速出口至主景区的连接公路等级低，高速收费站出口通行能力小，无固定旅游咨询服务站，导致大量车辆出站后停留咨询阻塞交通。

　　 （二）重点景区道路受阻。 因我州实施“交通大会战”，部分景区道路正在建设之中，特别是螺髻山景区因此导致游客量锐减。同时，西昌市区、邛海泸山景区停车场仍不能满足游客需求，造成大量车辆违规占道停放，严重影响交通。

　　 （三）旅游服务质量有待提高。 今年“十一”黄金周，游客普遍反映社会宾馆服务质量差、文明程度低，需工商、物价、卫生、食品、商务、公安等部门联合对社会宾馆进行综合整治。同时，应加强旅游从业人员培训，提高整体服务质量和文明程度。

　　凉山州假日旅游协调小组

　　2015年10月8日