[江苏]苏州：常熟市旅游局打造机关服务品牌

　　近年来，常熟市旅游局按照把旅游业建成人民群众满意的现代服务业要求，围绕旅游服务民生和便民惠民理念，从加强机关作风效能入手，着力打造“旅游，让百姓生活更美好”服务品牌。日前，该服务品牌形象正式启用，整个标志由蓝色树冠、人形树干、绿色草地和品牌名称组成，围绕“旅游，让百姓生活更美好”的理念，展示了常熟旅游根植于服务民生，旅游工作以人民群众满意为出发点，表现了常熟宜居宜旅，百姓生活幸福美满的现状。

　　为进一步深化品牌内涵，常熟市旅游局将主推“四大工程”：一是打造免费惠民工程。发行常熟旅游休闲年卡，价格多年保持不变，为特困人群等免费办理旅游年卡，对现役军人、70周岁以上人群等实行免费入园政策，免费开放虞山公园、昆承湖景区、文博场馆等，在5•19中国旅游日全市收费景区统一半价或免费开放，协调景区推出市民免费日活动。二是打造产业富民工程。以景区、旅游饭店、旅行社等为重点，推进旅游就业拉动，促进全市餐饮、住宿、交通、娱乐等大众旅游业发展;引导农民和各类资本参与乡村旅游项目开发，建成兴福、张鸟园等休闲农家片区，转移剩余劳动力，带动增收致富;加快沙家浜省级旅游度假区等旅游要素集聚，优化旅游项目引进，实现旅游观光向休闲度假转型。三是打造服务亲民工程。加强全市标识引导系统等配套设施建设，推出“游客诚信租车卡”等服务市民游客;加快筹建旅游集散中心，协调全市主要景区，高星级旅游饭店、重要公共场所建成三级旅游咨询服务体系;积极推进旅游进乡镇、进企业、进学校，推出“常熟百姓游常熟”和“市民科普一日游”线路，开展旅游年卡网上便民充值服务等。四是打造活动全民工程。全年举办方塔元宵灯会、尚湖牡丹花会、宝岩杨梅节、沙家浜旅游节等近30个常规旅游节庆，丰富市民业余生活，将旅游节庆打造成“市民的节日、游客的盛会”，近年先后引进昆承湖海星岛乐园、沙家浜温泉度假中心等旅游业态，联合张家港、太仓推出三地友城卡，拓展市民游览内容。

　　此外，为明确责任分工，旅游局机关各科(室)还结合工作职责分别签署年度重点工作目标责任书，切实规范履职行为，增强服务意识;改进工作作风，提高办事效率;提升干部素质，优化发展环境。