全川首家市级旅游联动指挥平台乐山启用

　　 四川在线乐山讯 （记者 高懿）假日旅游指挥中心宽大的电子显示屏上，14个A级旅游景区景点实时画面一览无余，门票、宾馆、停车场等的各种数据不断更新，各旅游团队的详细情况和行程进度精确呈现……春节前夕，四川省第一家旅游日常监管调度及安全应急管理联动指挥平台在乐山正式投入运行。为打造国际旅游目的地，乐山在旅游监管调度的规范化、科学化、智能化方面又迈出了坚实一步。

　　乐山市旅游局负责人介绍，该平台最大特点是实现了上、中、下三级数据互通，为旅游日常监管、调度、安全、应急管理的联动指挥奠定了信息化基础：

　　——同上级省旅游指挥平台实现数据互通。一方面，将乐山旅游相关信息及时主动推送到省级平台，为上级旅游部门决策提供数据支撑。另一方面，随时调用省级平台提供的各种相关数据，精确掌握每个旅行团队游客、导游、车辆、司机等资料和行程等情况，实现动态监管；

　　——同市级相关部门实现数据互通。该平台汇总了各部门提供的动态车流、客流、住宿等数据，集中分析展示，并通过网站、微博、电台、短信等平台等对外发布动态信息，实时为游客提供旅行参考；

　　——是同下级旅游部门和景区实现数据互通。通过在乐山14个A级旅游景区景点设置的35个视频信息源，以及相关的移动手机视频系统，指挥中心能随时调看景区实时画面，掌握一手资料。通过该平台，指挥中心还能与各区县旅游部门、景区景点管理部门召开视频会议，及时处理相关问题。

　　此外，该平台还优化拓展了旅游大数据分析、舆情监控分析、呼叫调度指挥三大功能。平台利用各种数据，分析主要景区、主要交通干道游客流量情况，并建立自动预警模型；同时，动态搜集各种相关信息，生成舆情报告和统计数据，辅助指挥决策；对旅游统一投诉热线96927号码设置15个接听坐席，以“多人”电话会议的方式进行调度指挥，大幅提高指挥调度效率。

　　平台投入使用后，乐山市旅游指挥中心将更直观便捷地掌握全市各地旅游运行实时情况，全面分析市场动态、运行态势和发展趋势，为旅游管理部门开展监管调度、应急指挥提供有效手段，为企业、游客提供更为及时准确的公共信息服务，真正实现乐山旅游监管调度和安全应急管理的“看得见、联得上、呼得应、调得动”。

　　乐山市旅游局表示，这个春节黄金周，该市旅游市场的规范、有序、安全、高效将得到进一步保障。下一步，将优化平台功能，实现部分数据的自动采集，加强对旅游大数据的分析和应用，为精准营销提供数据支撑。