内江市委群工局拟采取单一来源方式采购12345市民热线”升级换代软件和CTI平台及附属设备的征求意见公示公示

中共内江市委群众工作局

拟采取单一来源采购方式采购

“12345市民热线”升级换代软件和CTI平台及附属设备的征求意见公示

各潜在政府采购供应商：

      中共内江市委群众工作局拟采取单一来源采购方式采购“12345市民热线”升级换代软件和CTI平台及附属设备一套，现就此事项向潜在政府采购供应商广泛征求意见。征求意见期限从2013年12月25日起至2014年1月3日（7个工作日）止。

一、采购人

中共内江市委群众工作局。

二、采购项目名称

“12345市民热线”升级换代软件和CTI平台及附属设备，共计454000元（详见附件）。

三、采取单一来源方式的原因和理由

（一）现“12345市民热线”使用的应用软件，是2007年底通过招标确定由成都天为科技有限责任公司专门开发的一套应用软件。此次“12345市民热线”的升级换代要求在以往工作基础上，功能更完善、操作更简便，且升级前后的数据要实现无缝对接。

（二）成都天为科技有限责任公司在“12345市民热线”开通运行多年以来，根据“12345市民热线”运行情况，不断地对软件升级完善，使得该系统已较为完善、成熟。

（三）成都天为科技有限责任公司负责内江、宜宾、自贡、西昌等10余个地方政府的“12345市民热线”软件开发和服务工作，得到了各地的认可。特别是在此前已升级的西昌等地方，普遍认为新升级的系统效率更高、运行更稳、应用更方便、功能更优化。

（四）近期，我市“12345市民热线”出现故障，成都天为科技有限责任公司检测，系语音一体机运行时间已到电子产品正常生命周期极限，需对系统进行全面的升级。

（五）成都天为软件科技有限公司基于自身所掌握的硬件，通过研发打造出一整套软硬件相结合的天为一体化语音平台，整套系统经过严格的系统压力测试，软硬件匹配，稳定性能突出，加之统一配置的服务器，非常方便整套系统的运行和后期维护。如果软硬件分开采购，就需要基于新的硬件基础上重新开发该软件，将会使开发周期长、成本高，且整体系统运行的效率和稳定性有待检验。

综上所述，我局拟采取单一来源方式采购“12345市民热线”升级换代软件和CTI平台及附属设备。

四、单一来源供应商名称及产品简介

供应商： 成都天为科技有限责任公司。

产品简介： “12345市民热线”升级换代软件和CTI平台及附属设备。

该平台包含13个子系统，能够实现全程工单式电子化业务、向政府网站的动态推送，实现领导移动批示、督办、催办；短信、网上写信、传真、留言自动受理；政策法规、网上写信、来电选登、办理结果满意度调查、超时曝光；策略制定、接通提醒、案卷生成；内部邮件、公告、通知；各种类型统计分析；在大幕上自动展示电话信息、受理数据、统计信息、部门办理效率、地图预警提示、实现滚动播放；具备短信接口、数字城管接口、政务服务系统接口、天网接口、智能交警接口、城市GIS接口等数据扩展功能，延伸政府服务时间，提高服务水平，为经济和社会发展提供服务。

五、其它事项

潜在政府采购供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，最迟在公示期满两个工作日内将意见以书面形式反馈至内江市财政局政府采购监督管理科和采购单位。逾期提出的异议将不再受理。

附件：成都天为科技有限责任公司“12345市民热线”

升级换代计划

内江市财政局

地址：四川省内江市东兴区星桥街256号

联系人：胡女士              联系电话：0832-2267522

采购人：中共内江市委群众工作局

地址：四川省内江市市中区翔龙山报社路82号

联系人：姚女士  　　　联系电话：0832-2055883                                                                                                     

2013年12月24日

附件

成都天为科技有限责任公司“12345市民热线”

升级换代计划