成都市民去迪拜 航班起飞了快递的护照还在路上

　　翁女士通过手机翻拍的快递单。

　　1月31日，翁女士因快递的护照没到,而无法和家人一同出行。

　　1月31日，翁女士因快递的护照没到,而无法和家人一同出行。

　　1月31日晚上8点25分，成都有一趟航班前往迪拜。成都市民翁女士早就计划好了，趁着年前有些时间，陪家人一起去迪拜度假。一来可以陪陪年迈的父母，二来刚好有一个重要的生意项目需要洽谈，一举两得。

　　订好了机票、酒店，与生意伙伴约好了时间，在翁女士一家看来，这将是一个平静又美好的旅程。没想到，因为一本没能及时送到的护照，险些让一家人的迪拜之旅“泡汤”。

　　原来，从北京快递回来的护照，在当晚航班起飞了，都还没拿到。对此，顺丰速运公司相关负责人回应称，出现延迟是公司管理的原因，将与客户商讨赔偿损失。

　　焦心的等待

　　一家五口迪拜度假,一人没走成

　　1月31日下午，距离晚上起飞的航班还有不到4个小时，在成都高新区的家里，翁女士着急得直跺脚。“我走不成了，走不成了!”

　　翁女士做外贸生意，常在世界各地飞，平时都比较忙。趁着年前有时间，想陪家人去迪拜度假。“父母70多岁了，出国很多次了，还没去过迪拜，这一次想带他们去耍一下。”翁女士说，这几天刚好有个生意伙伴在那里，度假的同时，还约了洽谈生意的时间。

　　此行去迪拜，除了年迈的父母，还有翁女士的丈夫和孩子，一共五个人。此前，五人的签证已委托成都一家旅行社办理好了。唯独翁女士的护照，因为需要办理春节后前往巴西的签证，才从北京的巴西领事馆取出来。

　　翁女士万万没想到，迪拜之旅这本护照成为了“拦路虎”。

　　1月29日下午5点，翁女士委托的北京一家旅行社工作人员，把护照从北京寄回来。在寄送时，还特意询问过收件员快递能不能在航班起飞前送到手，快递员说：“一般第二天(30日)就能到，最晚也在31日12点前。”

　　这意味着，按照最晚的预计时间，也在航班起飞之前能拿到快递。但万万没想到，等到晚上8点过，航班已经起飞了，翁女士仍没能等到快递回来的护照。无奈之下，只能让家人先走，翁女士留在成都。

　　迟到的快递

　　航班起飞时,护照还在火车上

　　31日下午，眼看着等不到护照了，翁女士托人查询了包裹的进度，结果发现，飞机起飞时，快递才从北京发往成都的路上，还没进入四川境内。运输的方式也并非是空运，而是火车。看到“包裹送达进度”一栏，翁女士气不打一处来。“预计送达时间为2月2日，等拿到护照，我家人都在迪拜玩了两天了!”

　　快递公司之前承诺的“最晚31日12点前就能送到”，为何会迟到两天，问题到底出在哪儿呢?

　　旅行社寄快递的袁先生说，因为经常寄送此类包裹，为了确保能顺利寄出去，他还专门等到收件员扫描了二维码，进入了寄送系统才付的邮费。他提供的寄送单显示，这是一个标准快件，费用是23元。

　　华西都市报查询顺丰速运公司标准快件的到达时间发现，1月29日晚上8点从北京寄送到成都的包裹，预计在31日中午12点前就能到达。这意味着，翁女士的包裹要比预算的时间要晚两天。

　　就在记者采访的当天，翁女士收到了一份从江西寄送过来的快递，和北京寄过来的快递一样，也是23元的标准快递。“前一天晚上才寄的，第二天就到了。”翁女士说。