千亿市场的整理收纳，伪需求还是真风口？

　　正在井喷的新市场。

　　你会收纳自己的家吗？

　　这个看似简单的问题，但实际上很少有人可以将答案做的漂亮。这就催生了一个新的职业：整理收纳师。

　　随着物质水平的提高和消费理念的转变，人们购买的商品越来越多；但房屋价格的居高不下，导致民众所使用的房屋面积较小；所购买物品数量和房屋面积的不对等关系造成了物品堆积等问题，加剧了空间、物品和人之间的矛盾。

　　根据新浪乐居财经发布的《2020中国整理行业白皮书》调查显示，85%的中国人不懂空间规划，他们当中91%的人患有囤积症，舍不得扔衣服；83%的人衣柜衣物数超过500件；75%的人浪费大量储物空间。

　　庞大的整理收纳市场需求酝酿了一个千亿风口的诞生。

　　根据中研普华发布的《2020整理收纳白皮书》显示，截至2020年，整理收纳行业年产值已达1000亿元。

　　“你会聘请整理收纳师吗？”、“97年女收纳师叠衣服月入50w”……整理收纳相关的词条也频频登上热搜。更有数据说，整理收纳师年薪百万，这个新职业真的这么“香”吗？

　　网红新职业

　　2021年1月，人社部在一则公告中明确表示，在“家政服务”职业下增设“整理收纳师”工种。据人社部数据显示，该行业超4成从业者，年收入超10万元。

　　消息一出，整理收纳师职业就被大众吹捧，前景一片看好。在2021年3月6日，由央视新闻官方微博发起的“我向往的新职业”投票中，整理收纳师以1.4万得票率位居榜首。

　　但也有人疑惑，整理收纳师与家政保洁究竟有何差别？

　　留存道整理学院北京地区合伙人蔡蔡告诉猎云网，整理收纳只是基础服务，储物空间改造，柜体结构改造，甚至家居环境设计都是整理收纳的工作范围。

　　更重要的是，整理收纳有的时候不仅仅是空间上的改造，还有人与物品与空间的关系，以及家庭关系的改善与治愈。

　　用蔡蔡的话说：“收纳和收拾最大的区别是，建立物品秩序，方便使用者维护。”

　　而除了针对C端个人用户，整理收纳师更多的还有针对B端企业客户、以及学校等空间的整理。

　　艺恩整理总经理张超告诉猎云网，艺恩的打法是从B端到C端，“尤其与B端的头部企业合作，反过来可以成为大企业对我们的信任背书，也是展现规模化产品交付的实力。”

　　据了解，艺恩整理是富力地产、京东、苏宁、海尔等企业的整理收纳服务供应商。

　　看上去服务高端人群和头部企业的整理收纳师们真的有传说中的“年薪百万”吗？

　　蔡蔡告诉猎云网，留存道整理学院按照横向延米收费，每延米990元。延米即只取衣柜的横向距离，不按整理师人数也不看工作时间，也就是说客户不为过程付费，只为结果买单。

　　按照两个衣柜4米来算，整理费用在4000元左右。作为一个有经验的整理收纳团队成员，月薪在万元左右，而做到更高的岗位，有商务对接、线上线下培训课程、沙龙讲座培训等业务，年薪可以达到百万。

　　艺恩整理总经理张超表示，个人整理收纳师年薪百万更多的是整理收纳培训机构的噱头，“实际上，行业内个人整理收纳师月薪也就在万元左右，和白领差不多。”

　　乱象丛生与野蛮生长

　　除了虚高的“年薪百万”的薪资宣传，张超还提到了这个新兴行业里丛生的乱象。

　　由于整理收纳师今年年初才被人社部纳入新的职业工种，目前行业内还没有国家级别认证的专业证书。

　　这给了不少企业级培训机构“发证”的机会。

　　目前，市场上整理收纳师资格证大体分为三种：一是以日本协会名义颁发的整理师资格证；二是由国内代发证机构，如职业人才认证中心、中管院等代为颁发的整理师资格证；三是培训机构自己名义颁发的整理师资格证。

　　诸如培训机构颁发的企业级证书，一般分为三级到一级，或分为初中高级，所需费用在1万-10万不等。

　　张超告诉猎云网，整理收纳行业门槛低，行业正处于野蛮生长期，不少培训机构打着“高薪”旗号树立典型，实则是在收割韭菜。更有培训机构以返佣50%的机制让学员透支个人信用拉人头。

　　“实际上，这些培训机构的课程并不合理，用3~5万/5~7天的速成模式来收费，大大降低了整理收纳的价值。很多机构培养出大网红，都是针对C端，但面对B端，他们没有交付能力。”

　　蔡蔡也在采访中表示，行业里收费标准不统一，报高价。留存道北京分院副院长丸子则表示，有不规范的整理师不尊重客户隐私。这些行为都伤害了整理收纳行业本身。

　　此外，还有不少培训机构利用主打服务中高收入群体收入高做宣传，变相吸引庞大的年轻群体“入行”培训。

　　表面光鲜亮丽的背后，是新行业萌生之初的乱象丛生与野蛮生长。

　　韩安琪在2018年就注意到了整理收纳师这个新兴职业。“当时我是想系统性改造我自己的家，在网上搜资料发现了这个职业，当时接触的时候还没有这么火，正好那个时候我也有创业的想法，就试水了。”

　　但韩安琪只从事了一年就退出了，她发现在武汉相比北上广深，房价不高，平均空间大，用户消费意愿也不强，需求太小。一年下来，韩安琪开单屈指可数。

　　根据《2020中国整理收纳行业白皮书》来看，一定程度上，整理收纳与城市产值成正比。北上广深这四个超一线城市的市场份额最大。而从区域维度看，珠三角、长三角的区域业务更火 。

　　伪需求还是真风口？

　　韩安琪还曾面临一个棘手的问题，整理收纳服务的复购率太低。也正是因此，不少人认为整理收纳是个“伪需求”。

　　对此，蔡蔡坦言：“复购率不高，是因为我们为客户打造完整的是不易复乱、易维护的收纳系统。但也因为口碑好，会产生很多老带新的客户。。”

　　张超则认为，如今的整理收纳行业就像三十年前的保洁行业，都是入户服务为用户解决痛点。但随着社会发展与进步，社会分工必然细化，“现在年轻人的消费特点大多是为了提高生活效率，注重时间管理。”

　　根据猎云网了解，目前整理收纳的用户群体主要以高知人群为主，丸子告诉猎云网，近一年来，她观察到租房的年轻群体用户比例也在上升。

　　根据胡润研究院在2021年2月发布的《2019胡润财富报告》的数据显示，中国内地拥有600万人民币资产的“富裕家庭”数量已经达到399万户，比上年增加6.8万户，增长率为1.7%。

　　随着近年来我国中产家庭以上的家庭数量的增加以及消费观念的升级，我国对于整理收纳师的需求将会呈现一个快速增长的趋势。根据天眼查数据显示，整理收纳相关企业年度注册增速保持在33%以上，仅2020年就新增30多家，年注册增速达到102.7%。

　　复旦大学心理学系主任、心理研究中心主任孙时进也曾在采访中表示，把整理行业放在40年改革开放的历程中来看，中国人在寻找精神家园的过程中，来自社会需求的行业都是极具生命力的，这个行业代表未来。

　　如今，整理收纳行业进入中国市场仅有10多年时间，还未形成行业统一规定和规范。相信在国家监管进场后，市场将朝着规范方向发展。

　　文丨猎云网

　　作者丨盛佳莹

责任编辑：王珊珊