成都：热忱服务 急群众所急成都市公安局出入境管理支队替申请人解决受理难题获赞誉

10月14日上午，成都出入境支队境外人员管理科收到一名澳大利亚籍申请人QIAN LUXI（钱璐茜）的感谢信，对受理民警彭梁在其办理居留证件的过程中给予的及时帮助和高效服务表示感激。

          9月21日上午，申请人钱璐茜来支队境外人员管理科办理团聚类居留证件。民警彭梁热情接待了该申请人，并在受理过程中发现其深圳市户口尚未注销，当即告知其应按规定先办理销户手续后再来申请居留证件。由于钱璐茜签证即将到期且临近国庆大假，深圳市公安局又要求其本人前往办理销户手续，如其前往深圳销户之后再来申请居留证件很可能签证已超期，且其尚在哺乳自己6个月大的婴儿，来回奔波也非常不便。彭梁在了解到钱璐茜的实际困难后，本着“想申请人所想，急申请人所急”的服务宗旨，及时向科领导和支队领导汇报请示。在得到上级许可后，受理了其居留证件的申请，并妥善处理了申请人在签证有效期内办理销户手续的后续问题。为此，钱璐茜特寄来感谢信，“向出入境管理局表示真心的感谢，同时对彭梁同志表示崇高的敬意”。