巴中：视频室里 纪委书记“面对面”倾听群众反映问题

巴中市纪委率先建立市、县、乡三级视频信访接待系统

“待财政评审后立即进行招投标。白庙乡工程的投标结果出来后，等开春了天气合适，就可以动工了。”12月26日，巴中市纪委信访室主任杨芳的一席话，让巴州区白庙乡白庙子居委会居民李庭雄心里踏实了。

视频接访 解群众燃眉之急

白庙乡场镇位于三县交界地带，共有613户3178人。因为居住在海拔800米的山背上，当地生活用水相当困难，全靠天落水。日前，李庭雄通过巴中市纪委建立的远程视频接访系统，“面对面”向巴中市纪委副书记邵俊华反映了白庙乡场镇饮水难的问题。

“见面”不到两周，李庭雄就收到了邵俊华的答复：为了彻底解决白庙乡场镇饮水难的问题，决定在向家沟拦坝取水，现已申报立项完成测设，并进入设计阶段，2014年8月左右有望全面竣工，届时让老百姓吃上安全放心的自来水。

又过了一周，白庙乡场镇供水工程已得到省和巴中市发改委、水务部门批复，第一期投资93.77万元也已到账。整个供水工程设计完成，并经巴中市水务局组织专家评审通过，工程投资也已送到区财政投资评审中心进行评审。

保护隐私 先解决民生诉求

据巴中市纪委书记罗冬灵介绍，巴中市纪委要求市纪委监察局机关每月至少视频接访1次以上，各县（区）纪委监察局，每周至少安排领导视频接访1次以上，乡镇纪委每天安排专人在视频室值班接访。基层群众有问题要反映，不用再费周折到市里，只需到所在地的乡镇纪委或者村委会视频会议室，通过视频信访接待系统，直接反映给接访的市、县纪委领导。群众在乡镇不能解决的诉求，到乡镇纪委登记预约后，可以自主选择与县纪委监察局领导“面对面”进行视频对话。“为了确保反映人的隐私安全，视频信访接待系统目前只对民生类诉求开放。”

有了反映问题的渠道还不够，巴中市、县各职能部门对远程接访件建立了专门的台账，分类分地交办，实行办结销号，提高了办事效率。

省纪委监察厅信访室负责人表示，巴中市纪委远程视频接访走在全省前列。目前，省纪委监察厅远程视频接访系统已进入开通调试阶段。

新闻背景

2012年8月，巴中市纪检监察系统启动了远程视频接访，率先在全省建立起了市、县、乡三级视频信访接待系统，实现了远程视频交流互动、实物及文件资料展示和同步录音录像，搭建起群众诉求快速通道，确保了群众诉求“零距离”、“零成本”、“零越级”。目前，巴中市已经建起213个纪检监察高清视频会议室，市、县（区）、乡三级互动远程视频接访系统已经覆盖全市188个乡镇以及25个重点村和社区。