巴中南江:为民服务无小事 细微之处显真情
公安工作事无巨细,那一件件鸡毛蒜皮的“小事”就象一滴水,若不在阳光下仔细端详,就不曾发现它也可以折射出耀眼光芒;然而,正是他们的琐细工作诠释着党的群众路线教育实践活动,一步一个脚印的铺出了一条通向民心的和谐之路。
惠民以便捷 鱼水情深
在南江县政务中心公安便民服务窗口,老百姓经常会看到这样的一幕:窗口民警为帮助群众成功办理第二代身份证,总会不厌其烦地、手把手地协助群众采集二代身份证指纹;因受天气因素、个体差异和个人认知程度等影响,部分群众的指纹采集成为办证难题,直接影响到能否成功办证及办证效率。
开展教育实践活动以来,县局窗口民警进一步转变思想,视群众为亲人,他们自己出钱购置了空气加湿器,以增加手指湿度,改变了因天气干燥造成的指纹采集难题;同时,对部分老人、小孩、智力残疾及难以正常采集指纹的人员,民警总要反复地手把手地帮助他们每个手指逐一进行捺印,直到成功采集,确保每位群众都能成功申办第二代居民身份证;据统计,政务中心已办理指纹身份证524个,采集指纹2549枚,极大地提高了群众满意度和工作效率。
救民于危急 方显大爱
3月18日14时许,正在南江县大唐坝巡逻的局交管大队城区中队执勤民警何东红发现一名30岁左右的女子躺在马路边,手脚不停地颤抖,口吐白沫,情况十分危急,而四周群众却没有一人敢上前帮忙。
见此情景,他立即冲上前去,在部分群众的帮助下,将这名女子背到最近的县中医院急诊部。10多分钟后,主诊医生告诉他:初步诊断确定该女子为癫痫发作,如果不及时送到医院救治就很有可能有生命危险,幸好来的及时,现已没有生命危险。
随后,其亲属闻讯也赶到医院,听闻事情经过后,其家人握着民警的手万分感激,对其果断救人的英勇行为赞不绝口,称颂公安民警就是活雷锋!
解民之所忧 传递温暖
3月19日,一位步履蹒跚的老人带着两位“红领巾”来到长赤派出所,见老人满脸愁容,眼角还泛着泪花,所长詹军立刻将老人扶到办公室,主动讯问缘由。
原来,老人叫赵政英,今年68岁,家住傅家乡袁家村2社,两个孩子是她的孙子,姐姐袁春梅今年12岁,在傅家乡小学读六年级;弟弟袁成今年11岁,读小学五年级;7年前,春梅爸爸因癌症突然离世,妈妈不久就改嫁了,留下了姐弟俩与她相依为命。今天,老人家是专程来给这两姐弟办理身份证的,因为需要身份证才能领到孤儿生活补助。
随后,所长詹军立刻将姐弟俩领到人像采集室,启动特殊人员办证“绿色通道”,为姐弟俩顺利办理了身份证,考虑三人往返南江县城办理临时身份证的路程远,花费多,詹军亲自到长赤镇的临时身份证代办点自掏腰包为他们办理了临时身份证。
办理完后,所长詹军就想着要到老人家去进一步了解情况,为这个家庭分忧解难,于是他又驱车载上三婆孙往其家赶。通往袁家村的路很长,但长赤派出所民警与村民的距离却很短,一路上,老人不时讲起国家政策好,党的干部好,公安民警如何贴心和生活生产中的过往等,当听说姐弟俩读书都十分优异,是村里、同学和老师的骄傲时,詹军嘱咐他们要积极面对生活,好好读书,用知识来改变命运…
采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜!这些仅是南江公安民警践行为民服务行动的小片断、小缩影,然而正是这些片段与缩影,让一个个在寒夜中、烈日下忙碌的身影,变得清晰起来;让他们身着警服,头顶警微确保一方平安之重任的形象更加光辉!