巴中：五项措施便民办事办证

近期，巴中公安机关在深入开展群众路线教育主题调研活动中，就全市公安机关办事办证工作“问需于民，问计于民”，通过走访调查，与群众面对面交流沟通，倾听群众心声，收集群众意见。专题研究并及时落实五项措施第一时间回应群众期盼，方便群众办事办证。

  一是预约办理。 针对群众反映在办事、办证时间上与窗口单位 “撞车”等现象，采取“预约办理”措施。不管节假日还是休息日，无论上班时间还是下班时间，只要办事群众预约了时间，窗口单位将会合理安排时间专人予以受理。

二是延时办理。 针对部分群众，特别是山区群众，因路途遥远到达办证大厅就已快到下班时间和申请高峰时段人员多办理不及时等情况，采取“延时办理”措施。以提前上班和推迟下班时间的方式，延长办理时间，尽最大努力让群众少跑路、不跑空路。

三是放开办理。 在深入解读法律法规的基础上，一律采取“非禁即办”的措施，在证件办理、受理程序、办理时间、企业外籍技术人员的居留居住时限等方面提供便利。

四是紧急办理。 对群众急需办理证件等特殊情况，采取“紧急办理”，删减不必要的工作环节，提高工作效率，做到“急事急办”。   

五是陪同办理。 对部分不熟悉程序的群众及残障人员采取“陪同办理”措施，安排专人全程提供政策咨询、填写表格等服务和帮助，方便群众办事办证。