巴中：为民服务有“四心” 教育活动赢民心

巴中市公安局深入开展党的群众路线教育实践活动，扎实推进“万警进万家”工程，听民声、访民情、察民意，解民忧，热情为群众提供“四心”服务，不断提升群众的安全感和满意度，赢得了群众对公安工作的理解和支持。

访贫问苦有爱心    增进警民鱼水情

在实践活动中，坚持“零距离”体察民情，力所能及地帮助困难群众解决实际问题，切实把帮扶工作做到他们的心窝里去。全市公安机关通过深入的走访摸底，对辖区的失业下岗、鳏寡孤老等特困群众进行造册登记，逐一走访慰问、逐一落实帮扶措施，真心实意地为他们办实事、做好事、解难事，让他们感受到党和政府的关爱和温暖，不断密切警民关系。南江县长赤镇青杠村赵正凤家长期没有经济来源，生活困难，得知其情况后，市局机关将其作为的对口帮扶对象，多次到赵正凤家中开展帮扶活动，为其购买了食用油、大米、棉衣裤等日常生活品，并几经奔波，协助其办理了特困低保。据统计，全市公安机关共走访、资助失业下岗和低收入困难群众、鳏寡孤老、失足青少年和服刑在教人员未成年子女等重点群体230余户，为他们上门办理各项业务2000多次，救助困难群众、儿童49人。

维稳除患有恒心    提升社会和谐度

    兴文是巴中的经济技术开发区，辖区内因征地拆迁、补偿，山林权属等问题引发的矛盾苗头、事件相对较多。为此，经开区公安分局将群众路线教育实践活动与排查化解各类矛盾，预防和妥善处置各类群体性事件有机结合，通过深入走访社区、街道和乡村，从中掌握社情民意，及时发现和调处矛盾纠纷，着力解决影响辖区和谐稳定的突出治安问题，提升社会和谐度。同时，不断畅通群众诉求渠道，通过开展上门回访、发放征求意见书、召开座谈会等形式，广泛倾听群众的心声，积极配合党委政府做好化解工作。据统计，活动开展以来，共排查化解各类矛盾纠纷31起，调处率达100%。2月19日，辖区村民唐利祥、唐敏祥两人因住房权属问题引发纠纷，双方矛盾一触即发。民警冯兆春、赵东、何芳、王小平等人2天内5次登门，组织双方进行调解，从兄弟感情、邻里和睦的角度劝导他们相互体谅、相互宽容，最终找出问题症结，圆满解决了事态。

打防管控有决心    提升群众安全感

  民意调查显示，群众普遍要求公安机关要加强社会治安管理防控和打击违法犯罪，维护社会治安稳定。对此，公安机关把严打各类违法犯罪，增强群众安全感作为教育实践活动的首要任务和主攻方向，下大决心和大力气，严密各项打防管控措施，不断提升社会面防控能力，维护辖区稳定。同时，该所针对社会治安管理中存在的薄弱环节，采取开展安全知识宣传、强化巡查管控力度等措施，有效增强群众自我防范意识，消除各类治安隐患，减少发案。活动开展以来，先后开展了整治“黄赌毒”及街面违法犯罪、反恐维稳大清查行动，查处各类案件78件，捣毁涉黄人员16人，抓获涉毒人员27人。3月4日晚，南江县正直派出所民警在对一网吧清查中，发现1名行迹可疑人员，后带回公安机关进行盘查，经盘查，惯偷彭志远交代入室盗窃笔记本电脑和现金3起案件的事实。

优化服务有诚心    提升群众满意度

工作中，坚持把民生警务作为根本，不断优化为民服务质量，提升群众工作能力，努力满足人民群众的新期待和新要求。一是警务阵地前置，畅通民声民意。利用在各科所队、警务室设置的“群众留言薄”、“警民联系箱”，建立的“QQ”群、“@平安巴中政务微博”等警民沟通渠道，切实让警务工作与群众工作“无缝对接”，使群众看得到进度、看得到改变。二是办证窗口前移，便民利民。积极采取户籍民警下乡进村、设置移动办证窗口等方式，努力为群众提供方便、快捷服务，惠及民生。活动开展以来，已先后设置移动办证窗口40个，开展下乡进村100余人次，为460多名学生、780多名60岁以上老人及因工作、身体等原因带来不便的群众办理了二代证。