一是实施“阳光办税工程”，增强办税透明度。开展“依法行政、阳光办税”活动，实施清单制度，摸清行政审批“底数”，梳理审批清单保留的行政审批事项，厘清税收执法权力事项，编制税收执法流程，在市政府网络理政平台公开行政审批目录和税收执法权力目录，主动接受社会监督。
      二是实施“温馨服务工程”，优化文明办税环境。要求所有干部职工认真落实“首问责任制”，严格遵守职业道德和文明服务规范，热情接待纳税人，让纳税人感受到真情温馨的服务。开展提醒服务，通过QQ群、短信、掌上税务平台等方式，提醒纳税人纳税申报期限、最新政策法规等，督促纳税人及时办理涉税事项，降低纳税风险。
      三是实施“内外监督工程”，大力提高部门形象。对内，层层签订党风廉政建设责任书，要求全系统干部职工严格遵守各项规定，坚决反对“四风”，充分发挥纪检部门的监督检查作用，严格责任追究。对外，通过设置意见箱、公开举报电话等多种方式，主动邀请特邀监察员、“两代表一委员”、新闻媒体和广大纳税人进行监督，切实改进存在的不足。
      四是实施“便民办税工程”。整合窗口资源，归并办税窗口，简化、优化办税流程和办税环节，全面推行“集中受理、内部流转、限时办结”运转模式，努力缩短办结时间，提高办税效率。大力推行财税库银、POS 机刷卡缴税等电子办税方式，开展预约服务、延时服务和“免填单”服务，推行涉税事项“同城通办”和有奖发票全市通兑，方便纳税人办税。

本文来源: 地税

31.03.2014  16:39