工商总局：银行电信业合同格式条款问题突出

6月17日上午，国家工商总局召开合同格式条款监管新闻发布会，总局市场司副司长刘宏伟指出，银行业、电信业及一些民生热点领域中不公平格式条款问题突出。截至目前，已立案查处1200多件相关格式条款违法案。

据不完全统计，全国工商部门共约谈银行、电信企业7400多次，发出行政建议书1万多份、责令整改通知书4500多份，立案查处1200多件，收缴罚没款2200多万元。

刘宏伟介绍，经营者利用格式条款转嫁抵押权属登记费加重消费者责任、扩大不可抗力范围免除其自身责任等典型合同违法行为，受到了进一步遏制。另外在涉及民生、群众关注的美容美发、公用事业、房地产、旅游、汽车销售、电子产品维修等20多个消费热点领域，使“最终解释权归我公司所有”、“该商品一经售出概不退换”、“贵重物品请妥善保管，遗失概不负责”、“本消费卡自发卡之日起一年内有效，逾期作废”等一批屡见不鲜、屡禁不止的不公平格式条款得到有效规范。