宜宾县工商局营造汽车市场健康发展环境

针对汽车逐渐成为大众消费品，汽车消费市场日趋活跃的现状，今年以来，宜宾县工商局强化汽车市场监管，着力营造汽车市场健康发展环境。

该局利用各类普法宣传活动，向社会大众宣传工商部门监管汽车市场的职能职责，曝光汽车市场普遍存在的加价提取、设置合同陷阱、强制定点保养等消费陷阱，提醒消费者在购买汽车、选择维修点时应多比较、多留意商家口碑，引导其树立利用法律武器维护自身合法权益的意识。同时，指导汽车销售商务必从正规渠道进货，并落实进货查验、索证索票、进销货台账等制度；督促汽车配件商销售有进货凭证、质检报告的汽车配件，并严格落实“三包”规定；引导汽车美容、修理商公示服务事项、收费标准、服务承诺、投诉电话，并自觉接受群众监督举报。

为摸清辖区汽车市场情况，该局以工商所为单位，依托经济户口和市场巡查，对辖区汽车、汽车配件、二手车销售及汽车保养、维修等汽车市场商家逐一进行检查，并分类建立监管台账。对无照、超范围经营的商家，督促其限期到工商部门完善登记手续，确保登记信息与实际经营商家一致，为实现精确、动态监管奠定坚实基础。检查中，严厉打击汽车市场商家非法售卖改装（拼装）车、销售不合格产品、强制搭售、利用“霸王条款”侵犯消费者合法权益、虚假宣传等违法违规行为，做到查处一起、警示一片。

该局还充分发挥12315申（投）诉平台、“12315打假维权提示牌”、“一会两站”等消费者投诉渠道作用，依法受理、及时处理消费者有关汽车市场的举报、投诉，并积极从消费纠纷中挖掘案件线索，使违法商家无处藏身，切实维护广大消费者合法权益不受侵害。

截至目前，该局共检查汽车销售商20户、二手车交易网点14个、汽车修理服务站点15个、汽车美容服务及零配件销售店12个，开展行政指导18次，发放宣传资料200余份，立案查处3件。