宜宾市翠屏区政务服务中心工商局窗口开通企业档案查询快速通道获好评

    为进一步贯彻落实“环境兴市”战略，切实转变服务方式，提升服务质量，近段时间以来，宜宾市翠屏区政务服务中心工商局窗口从企业角度出发，不断总结工作经验，优化服务举措，开通企业档案查询快速通道，获得企业一致好评。

    在窗口服务工作中，部分企业办理变更登记手续后，急需取得由工商部门加盖档案查询章的档案资料，作为招投标、办理银行贷款手续等的证明文件。而企业在办理变更登记后，档案资料需经过集中扫描编号归档后才能查询。由于扫描工作量大，从办结登记到档案查询一般需要2个月时间。根据对以上情况，为进一步方便企业，工商局窗口特事特办，通过指定档案快速查询联络员、建立电子台账、跳过中间扫描归档环节、提前单独扫描等方式，专门开通“企业登记窗口--扫描公司--档案室”“一条龙”档案查询快速通道，及时为企业提供档案查询服务，切实减少企业因无法出具相关证明而造成的损失。

    企业档案查询快速通道开通后，工商局窗口积极采取四条措施，确保各项工作有序推进，不出纰漏。一是在窗口指定2名工作员为档案快速查询通道联络员，并建立AB岗工作制，负责档案查询咨询、受理和与企业、扫描公司、档案室之间的工作衔接。二是建立每月扫描台账，实时掌握档案去向。同时，每月将登记整理后的企业名称、注册号、登记事项、受理人员等项目录入电脑，形成电子台账，确保企业查询时，能全面掌握档案去向，及时作出应对，提供查询服务。三是企业查询档案时，通过台账发现还没有移送扫描公司的，联络员在窗口直接复印封装后送档案室加盖查询章，当天即可完成档案查询。四是档案已移交未完成扫描的，由联络员联系扫描公司，按台账编号找到企业档案，提前单独扫描，档案室通过档案查询系统直接打印档案资料，将档案查询时间缩短到2天以内。