绵阳市工商局直属分局着力整改服务不周

治理“服务不周”是全省工商系统在群众路线教育实践活动中边查边改“三项治理”的重要内容。绵阳市工商局直属分局创新工作机制，针对在“服务不周”等方面查找出的突出问题，积极推行“四联系一转换”活动（即：联系群众、联系基层、联系企业、联系个体工商户、转换角色体验）。活动开展以来，分局班子成员已深入联系点及企业、个体工商户82户次；确定帮扶对象8户、联系对象67户；建立《联系台账》67份、《民情台账》10份，受到群众好评。

该局制订的《班子成员“四联一转”活动的实施意见》规定，领导班子定点联系游仙区铁炉村和开元社区，帮扶8户困难家庭、联系帮扶企业6户、联系帮扶个体工商户5户，班子成员分别联系城南工商所、城西工商所、大观园工商所、花园工商所和城北工商所。在实际帮扶活动中，分局领导班子成员分别到联系工商所开展转换角色体验，深入一线参与具体工作。

在优化服务方面，该局进一步规范了服务流程、拓展服务方式，积极推行“绿色通道”服务、预约服务、上门服务、延时服务、提前介入、短信告知和微信互动七项服务，着力提升基层服务质量，切实整治“门难进”、“脸难看”、“事难办”等问题。