达州市工商局打造“三张名片”服务群众

为践行党的群众路线，达州市工商局结合职能工作实际，对照总要求，突出解决“四风”方面问题，注重办实事见实效，着力打造宽松平等、公平竞争、安全放心三张市场环境名片，诚心为民谋利益，让群众得实惠。

——打造宽松平等市场准入名片。达州市工商局将群众路线实践教育活动贯穿落实工商登记制度改革的始终，确保这项利国利民的改革措施“落地生根”。一是做好各级培训工作。全市工商系统干部采取自主学习、集体讨论、网上培训的方式，对登记制度改革政策法规、岗位操作技能、工作流程等内容进行学习，为登记制度改革顺利实施做好准备工作。二是优化注册登记流程。市工商局在整合审批许可职能后，全面理顺行政许可登记职责，进一步简化审批许可事项。三是推行网上办结服务。全面推进电子政务建设，推行工商系统网上审批服务系统，推出网上申报、网上受理、网上审核等“一站式”服务新举措，全力打造更具人性化、多样化的服务平台，减轻窗口登记压力，方便群众办事。

——打造公平竞争市场环境名片。按照“宽进严管”的监管新模式，积极主动作为，切实履行好市场监管的基本职责。一方面，根据投诉举报、查处案件的数量和涉及国计民生的热点问题，确定集中治理的重点行业、重点领域和重点时段。另一方面，在办理大案要案上下力气，严厉查处损害市场竞争秩序、对经济社会影响较大的不正当竞争、商标侵权、虚假广告等违法行为，推进网络商品交易市场监管平台运用，保持打击传销高压态势，切实有效维护市场经济秩序，保护好广大市场主体和人民群众的根本利益。

——打造安全放心消费环境名片。以新《消法》实施为契机，实现监管重心转移，提升消费维权能力，增强市场消费信心。针对新《消法》修改内容以及基层执法难点，以邮件、专题简报等形式在全系统内发布学习要点提示，提高基层工作人员对《消法》新适用领域的认知程度，增大维权半径，为全面落实好新《消法》打牢思想基础。加大宣传引导力度，广泛倡导科学、合理、文明消费；及时发布消费警示和提示，督促商家建立“诚信”的经营理念。强化维权机制，进一步健全商品质量监管长效机制，完善消费维权服务网络。加强与公安、法院、质监、药监、商务、农业、畜牧、烟草等部门的沟通，强化信息共享，充分发挥各职能部门优势，共同做好消费维权工作。同时，充分发挥社区、消费者协会、行业协会等桥梁纽带作用，在社区、商场、企业，建立消费投诉维权点，搭建便民服务平台，更便捷地维护消费者合法权益。