乐山市工商局全力保障春节期间市场消费安全

为确保广大群众过上一个安乐、祥和的春节，乐山市工商局结合“红盾春雷·查处侵害消费者合法权益专项行动”，多措并举，全力保障春节期间市场消费安全。

该局突出节日礼品、打折促销商品、生活用品、成品油、农资、烟花爆竹等重要商品，于春节前夕对各大超市、商场、城郊接合部、农贸市场等重点区域开展专项整治，检查经营户846户，发放宣传资料15000余份，下达限期整改通知15份、警示通知6份。节日期间，实行领导带班和24小时值班制度，畅通12315消费维权热线，健全快速反应机制，共受理和处理消费者咨询32件、投诉74件、举报4件。其中，食品、药品、餐饮、出租车计价、消费无发票、景区服务、网购等成为消费咨询的热点；手机、贵金属饰品、儿童玩具、小家电成为商品质量类消费投诉关注的热点；自带酒水被没收、经营户收取开瓶费、预订酒店临时涨价、旅行社、移动等不按合同约定提供服务成为服务类消费投诉关注的热点；缺斤少两、强制消费、有奖销售、假冒烟酒成为消费者举报的重点。

针对节日旅游消费特点，春节期间组织工商执法人员深入报国寺、清音阁、万年寺、龙洞、金顶、大佛片区以及嘉定坊庙会等重点区域开展市场监管维权，着重对旅店业、中药材摊点以及制假售假、乱摆摊设点等经营行为进行了检查，共检查各类经营户、摊点800余户，登记备案庙会临时经营户65户，清理提篮小卖30余人次，收缴广告印刷品20余份；在大佛景区设立消费维权咨询服务站点，接受各类旅游、问路、购票咨询200余人次，受理消费投诉8件，为游客挽回经营损失2700余元。