院党委召开党务院务重点工作通报会听取保洁、运送工作通报
11月22日，党委书记欧力生同志主持召开党务院务重点工作通报会，邀请党员代表、职工代表60余人听取保洁、运送工作通报并座谈交流，纪委书记黄凤兴出席会议。
后勤保障部对医院保洁和运送工作的管理、运行、流程等情况进行了汇报，与会代表纷纷发言，提出了目前医院保洁、运送工作存在的突出问题，如，厕所卫生差，取药时间长，在岗人员数量不足且素质偏低、服务态度差，运送患者不准时、交接不到位、只送不接，主管部门监督不力等问题，导致患者满意度低，影响医院的整体形象。后勤保障部承诺，将于一周之内改善厕所卫生差、取药时间长的问题；将对保洁、运送人员加强教育、监督、管理，切实改进服务态度、提高服务质量。
听了与会代表的发言后，纪委书记黄凤兴同志指出，医院管理工作要始终坚持问题导向，职工、患者不满意，要从自身找原因；后勤保障部要找准定位、明确责任，加强对外包公司的监管力度，对照签订的合同，一条一条的梳理公司应该做什么？应达到怎样的标准？做到情况明、问题清、数字准、措施实；要经常深入临床走访调查，广泛听取职工、患者的意见建议，找准影响患者满意度的各种因素，用心用劲、聚焦聚力，倒排时间下决心全面查找问题、解决问题，确保职工、患者在舒适的环境中工作和生活。
随后，党委书记欧力生同志对与会代表积极为医院发展建言献策给予充分肯定，指出，通过实施一系列改革措施，职工、患者满意度得到提升，但仍有很大的改进空间；后勤保障工作涉及面广、人员素质参差不齐、服务临床困难较多，更要主动思考怎样把工作做得更细、做得更实、做得更优质，通过加强管理赢得职工、患者对医院的更好评价。同时，欧力生书记就做好医院保洁、运送工作提出四点要求：一要规范制度。后勤保障部要尽快制定保洁、运送工作管理办法，加强对外包公司的监督管理，就人员匹配不到位、服务态度差、不履职不尽责等问题，采取“严”“实”措施进行约束。二要严格考勤。人力资源部正在制定加强考勤管理工作的通知，各部门、科室落实考勤员，医院一年内进行100%随机抽查，对徇私舞弊、擅自篡改者，两年内年终不得评先评优且两年内年度综合绩效减半发放；后勤保障部要切实把考勤制度严起来，杜绝非特殊情况不在岗、擅自离岗的情况。三要共同监管。要充分发挥各科室、各部门干部职工的监督作用，相关人员是否适合从事保洁、运送工作，主要听取各科室、各部门的意见，不适合的人员要尽快调整。后勤保障部根据今天党员代表、职工代表提出的意见建议，联合保洁、运送外包公司立即进行整改、规范，首先将改进厕所卫生、病房卫生作为重点事项，立行立改，本月之内立见成效；院党委将适时召开整改情况通报会，再次听取职工的意见。四要评价奖惩。每季度通过医院OA系统邀请各科室职工对保洁、运送工作进行评价，并征求意见建议，建立奖惩机制，以职工、患者的满意度高低为评价标准，明确基本满意度，明确每低于基本满意度一个百分点给予外包公司扣减相应经费；对岗位人员进行再清理，公开各保洁、运送岗位的匹配人员数量和人员姓名、电话等信息，公示工作时间和工作量，接受职工和患者的监督、评判，做到透明、规范；后勤保障部要全面抓好整改落实，切实满足职工、患者对良好医院环境和用心周到服务的需要。
党委办公室、纪检监察室、人力资源部、宣传部、工会、离退休工作部、团委和各党总支负责人参加会议。
