“114N”系统工作法 桂湖街道实现城郊结合部华丽蝶变

　　中新网四川新闻9月22日电   城郊结合部是城市发展和管理的难点和薄弱环节，也是容易被遗忘的“角落”。位于桂湖街道新东社区地域范围内的鸿运小区就是这样的“角落”。早在2021年，鸿运小区就被确定为新都区委社治委城郊结合部拆迁安置小区治理的攻坚克难点位。为真正推动小区环境品质提升，不断提升居民群众的获得感和幸福感，桂湖街道以具体问题和居民实际需求为切入点，逐步探索出“114N”系统工作法，实现了鸿运小区从旧貌到新颜的华丽蝶变。

　　一个核心，引领治理组织提“动力”。“火车跑得快，全靠车头带”。新东社区党委以“抓班子、强队伍；谋发展、惠民生；勇担当、创新高”为基本工作思路，以社区基层党组织建设为核心，以城乡结合部新型社区试点工作为契机，先后召开鸿运小区治理部署会、鸿运小区治理协调会、鸿运小区治理推进会。通过党建引领，小区各方力量得以统筹整合，共建共融的浓厚氛围初步实现。

　　一套规划，找准治理工作新“方向”。城郊结合部的治理不单是某个单一场景的营造，而是一场系统性工程。为此，桂湖街道从顶层设计抓起，找准治理方向。该规划从有利于桂湖街道调整优化城市管理模式、不断优化统筹资源要素、持续推进城乡融合发展、不断提升辖区整体形象等角度出发，重点完善小区现代治理体系、提升服务供给水平、提升人居环境质量、减少排除治理难点痛点……提升了小区居民深度参与社区治理的认同感、获得感，并在不断深化的自我管理和有效改善的邻里关系中赢得获得感。

　　四类主体，促进治理队伍有“活力”。鸿运小区挖掘出“社区+社会组织+专业力量(规划师团队、社区营造团队、物业)+居民自治队伍”四类主体，积极参与社区治理，主动发挥资源优势，为建设和谐社区贡献力量。例如，通过“鸿鹄志”计划建立的小区自治委员会，先后成立环境美育队、文明宣导队、关爱互助队、鸿运舞蹈队四支自治队伍，挖掘有公心、能吃苦、有奉献精神的居民为楼栋长，挖掘居民骨干成为社区治理“种子选手”……这些新鲜“血液”的加入，切实提高了小区治理工作的活力。

　　N类服务，实现治理成效接“地气”。小区联合社会公益组织将前期搜集到的居民诉求形成服务清单，精准打造小微项目，并由自组织进行“认领”。例如，关爱互助队围绕“一老一小”群体开展各类亲子活动、儿童友好服务、特殊老年群体关爱服务，环境美育队围绕小区环境提升打造小区微花园项目，文明宣导队督导小区电瓶车棚改造项目……在充分满足小区居民各类服务需求的同时，也推动了社区治理“接地气”、见实效。(完)