达州市公安局通川区分局推行“农时工作日”、“局长进大厅”解决农村警务供需矛盾

今年以来，达州市公安局通川区分局努力创新警务模式，强化为民服务，有效地密切了警民关系，优化了警务服务环境，树立了公安良好形象，努力为第二批党的群众路线教育实践活动打下坚实基础。

推行“农时工作日”服务模式

通川区农村人口占总人口的28%，虽然所占比例不大，但由于农村人口居住分散、农民群众警务需求量多面广，农村警务的供需矛盾一度成为通川区分局的“老大难”。  2012年7月以来，通川区分局在东岳镇派出所和双龙镇派出所进行了  “农时工作日”农村警务服务模式试点，通过整合农村警务资源，以农村赶集日为时间节点，尽可能地将警务服务工作窗口前移到农村乡镇和村社，为赶集的农村居民提供高效化警务服务。在这两个派出所试点成功的基础上，2012年10月，推广到辖区所有农村派出所。“农时工作日”推行以来，在不弱化日常农村警务服务的基础上，各派出所调动警务服务资源，集中投放到各乡镇，尽可能地提供警务服务，有效满足农村居民需求。针对农村户籍服务需求和居民身份证办理以及相关咨询警务服务需求，农村派出所实行弹性工作制，在农忙时节和夏季，派出所提前一小时开门上班，在赶集日一律开门上班，为群众办结相关事宜才能下班。在乡镇党委、政府的支持下，分局在“农时工作日”新模式推行中联合各方面力量，合力开展日常性治安巡逻、应急抢险、治安宣传等工作，加强与工商、路政、运管、司法等相关部门的合作，整合法律资源，提高农村警务服务效率。

“局长进大厅”形成常态

3月3日，达州市通川区政务服务中心公安窗口一名民警在熟练地为市民办理相关业务。与其他民警表现不同的是，他在办业务的同时，还一个劲儿地问来办证的群众对公安行政审批事项有什么意见。原来，这名民警是通川区副区长、达州市公安局通川区分局局长李森。这次他到窗口坐班，是想用体验式调研方式了解公安行政审批工作中的问题。当天，李森共经手了13件行政审批服务事项，接受业务咨询18人次。“对职能部门办事人员而言，一项具体事项办理对窗口民警来说也许是其大量工作中微不足道的一次，但对当事人而言却非常重要。”此次坐班结束后，李森感触颇深。通川区分局要求，“局长进大厅”要形成常态机制，领导干部要沉到一线，多听群众之声，多解群众诉求，提高公安服务工作整体水平。去年以来，通川区分局开展了党委委员进社区活动，访民情、访民忧、访民难，以及时了解群众对公安工作的期盼，收集社区对公安工作的意见和建议，回应群众诉求，以真诚帮扶关爱行为，赢得了辖区群众广泛支持和拥护。