崇州分院门诊部推出多项优质服务新举措
28.05.2014 19:50
本文来源: 人民医院
4月底，陈和平院长深入门诊现场调查，了解到一大部分病人在中午12点后拿到各种检查报告单后，需等到下午2点后才能就诊，另外一部分病人是利用午休时间来院就诊。为方便患者，院领导班子研究决定，从5月1日起，在门诊部采取错时错峰门诊措施，并将门诊部下午上班时间由原来的2点提前到1点。目前，这一举措运行良好，有效方便了患者就医。
近期，成都市社保局要求所有参保病人就诊挂号需输入身份证号和医保卡密码以便确认信息，这项工作造成了门诊挂号收费排长队现象。为了及时解决这一问题。5月20日分管门诊工作副院长乔勇召集门诊办公室、财务科、医保科等职能部门召开协调会，决定增设儿童门诊、体检中心挂号收费室，这一举措每日门诊部分流300人次，有效缓解排长队现象。下一步将增设特殊门诊审核、挂号、记账及报销专用窗口，预计可再分流200人次。
崇州分院门诊部处处以病人为出发点，以解决病人实际困难为己任，推出系列新的优质服务举措，得到了病人一致好评，这是天使与百姓心连心，将群众路线教育实践活动落到实处的具体体现。
本文来源: 人民医院
28.05.2014 19:50
