峨眉山景区讲解员旧貌换新颜闪亮登场

　　 四川在线乐山讯 （四川在线记者 高懿） “我们承诺，我们一定要成为峨眉山上另一道亮丽的风景线！”今（18）日，峨眉山景区100多名讲解员举行文明诚信服务宣誓，面向社会各界和中外游客庄严承诺文明服务、诚信自律，这也是峨眉山旅游讲解服务有限公司正式走向前台。

　　据了解，峨眉山景区为讲解队伍打造了标准、统一、规范、和谐的发展平台，在各站点分别设立讲解及游客服务岗点，并组织了关于标准化服务、文明讲解、峨眉山景区文化等方面的各种主题培训，并且将持之以恒地继续邀请各方重量级培训导师，不断提升讲解技巧和服务水平。

　　在此之前，而由于缺乏正规管理，导致了大部分讲解员私自接团带团，也没有按照5A级旅游景区的标准做好相应的服务，服务质量和收费标准也是参差不齐，严重影响到了峨眉山景区的声誉和口碑。

　　为彻底改变这一现状，峨眉山市人民政府和峨眉山—乐山大佛景区管委会联合发布了《关于进一步规范峨眉山景区旅游讲解服务》的公告，并经峨眉山—乐山大佛景区管委会批准，成立了峨眉山旅游讲解服务有限公司。

　　根据《关于进一步规范峨眉山景区旅游讲解服务》的公告规定，峨眉山旅游讲解服务公司为峨眉山景区唯一合法的讲解服务经营单位，未经该公司聘用、委派的人员均不得在峨眉山景区内从事讲解业务。峨眉山景区讲解员进行统一着装、统一使用专业的讲解器材、统一双证（讲解证、上岗证）上岗，并提供规范化的服务标准。此外，关于讲解服务的收费，景区也按照相关规定，明码标价，在景区内贴出公告。

　　峨眉山-乐山大佛景区管委会党委副书记、副主任冯庆川介绍，规范景区讲解服务秩序，是峨眉山景区推进依法治山的重要举措。126名讲解员很多都是景区所在地的村民，成立旅游讲解服务公司，既是对游客负责，也是以旅游发展带动当地群众奔小康。下一步，相关部门还将对景区的餐饮住宿、购物、交通等服务进行进一步综合整治，不断提升峨眉山景区形象。