眉山青神70岁老胡的数字化转型路
中新网四川新闻5月24日电 (胡静璇 张浪)“这个收银机巴适(四川方言意为：好用实用)，自从用了它，卖烟轻松多了！”虽然已经上线近3年，但说到店里的卷烟零售终端智慧收银机，24日，今年70岁的老胡还是忍不住追加好评。
胡国清使用智慧收银机查看报表。胡静璇 摄老胡名叫胡国清，在四川省眉山市青神县城区经营一家副食店。2019年，烟草公司推出智慧收银机，老胡进入全市第一批试点零售客户名单。
“一开始我嫌麻烦，这把年纪哪里玩得转高科技啊，但最后还是被客户经理说动了，边用边学嘛！”老胡回忆起初次接触收银机的场景。
刚装上收银机的那段时间，老胡是有点“后悔”的，操作流程让他眼花缭乱，还“耽误”顾客时间。好在客户经理知晓老胡的情况，为他这类年龄偏大的客户专门设置了“私享课”，投入更多的时间和精力进行教学，帮他们从“一知半解”快速走向“明明白白”。
客户经理还想出了一个“妙招”——模拟客户买烟场景，通过不断实景演练，一点一滴提升老胡的使用熟练度，让他真正掌握收银机的用法。
看到不厌其烦排练的老胡，老伴忍不住打趣：“儿子高考的时候，都没你这认真劲儿！”
在客户经理的帮助下，老胡的收银机操作越来越得心应手，商品入库、新增订单、盘点库存……一项项“屏上操作”，老胡全都信手拈来。
自打有了智慧收银机，打开APP“看报表”成为老胡的“日常”。
原来，由于记性不好，老胡总是忘记卷烟库存，被遗忘在仓库角落的卷烟时间一长就容易发霉，最严重的一次，近20条烟霉变，四五千元的损失让老胡心疼了好一阵子。
智慧收银机上线后，老胡对自己的库存“门儿清”，再没出现过卷烟发霉造成损失的情况。卷烟商品规范化管理、进存销实时监控、盈利账单即调即出……老胡乐呵呵地说：“我现在终于从厚厚的账本和成堆的货物里解放出来了！”
回忆20年的卷烟经营之路，老胡从路边摊扩展为副食店，从手工盘库转变为数字经营，他的门面在变大，经营方式在更新，收银报表上的盈利数字也在上升，数字化经营的便利让副食店的优势更加突显。
今年以来，在客户经理的协助下，老胡又开始发展自己的消费者会员。经过4个多月的努力，他不仅在辖区智慧收银客户中名列前茅，还为自己添了不少回头客。
如今，智慧收银机成了老胡的“盈利秘籍”。品尝到数字化转型红利的他，内心期待着数字时代的进一步升级，更坚定了“跟着烟草行业阔步前行”的信心。
截至2022年5月，眉山市已发展546名智慧收银客户，其中超200家已升级为卷烟数字门店。从“智慧化”到“数字化”，越来越多的零售客户跟老胡一样，正在用数字化转型“撬动”发展新动能。(完)
来源:中新网四川 编辑:曹惠君