青城山-都江堰名列“全国智慧旅游景区”十强

　　青城山-都江堰景区继国家旅游局评为“智慧旅游最佳示范景区”等殊荣后，日前晋级“2015年智慧旅游景区”前十强。日前，《互联网周刊》发布了2015年度智慧旅游景区全国100强，其联合硅谷动力从iBrand(品牌内涵与影响力)、iSite(自身网络的建设)和iPower(行业地位)三方面进行综合排名，青城山-都江堰景区备受瞩目。

　　青城山-都江堰景区将传统的管理运营手段与现代信息科技相结合，打造“智慧景区”。近年来，国家旅游局“智慧景区”现场会和住房和城乡建设部“数字化景区建设”现场会先后在青城山-都江堰景区召开;2013年，青城山-都江堰景区被国家旅游局评为智慧旅游最佳示范景区;2014年，青城山-都江堰作为国内唯一景区代表承担国家“北斗卫星导航智慧旅游重大应用示范课题”;2015年，第四届全球旅游网络营运商合作交流会在都江堰市成功举行，青城山-都江堰景区在“互联网+”、智慧旅游管理、智慧旅游营销、智慧旅游服务等方面迈上新台阶。

　　记者从青城山-都江堰旅游景区管理局获悉，近年来，景区以智慧景区建设为抓手，全面提升景区管理、服务、营销水平，在智慧旅游管理方面实行景区“智慧化”、“协同化”、“全域化”管理，景区管理的科学性和实效性不断提高;在智慧旅游服务方面立足游客需求，将信息技术贯穿于旅游信息获取、计划决策、产品预订、过程体验、消费支付和回顾评价等全过程，全面提升旅游产品的体验性和参与性;在智慧旅游营销方面切实加强旅游营销网络平台建设，全面推进旅游现代化、精确化、高效化营销。

　　特别值得一提的是，景区建成投运的应急指挥中心和游客呼叫中心，全天候在线受理旅游咨询、投诉、预订、求助;在都江堰景区启用了智能化语音自助导游系统、智能手机APP自动讲解系统;同时建成了都江堰、青城前山、青城后山游客服务中心自助服务系统。建设景区Wi-Fi公众服务平台，以免费Wi-Fi为移动互联网切入点，推出景区微信公众服务号、手机APP，打造景区移动互联网公众服务综合平台;整合全域旅游资源，建设集在线服务、在线交易、在线营销和线下服务为一体的目的地营销系统，全面提升旅游电子商务水平。

　　业内资深人士认为，近年来都江堰市围绕建设国际旅游城市和成都旅游休闲度假卫星城的发展定位，按照国家、省、成都市对智慧旅游建设的要求和部署，把握智慧旅游发展趋势，以“科技兴旅”为抓手，依托和运用现代科技手段助推旅游产业发展，以“智慧旅游”建设为总领，高水准打造一流信息化旅游环境与公共服务体系，使青城山-都江堰景区在游客服务、景区管理、资源保护等方面跃上新台阶。日前从《互联网周刊》发布的“2015年度智慧旅游景区全国100强”看，青城山-都江堰景区不论是从品牌内涵与影响力，还是从自身网络的建设以及行业地位等综合影响力看，其位列第8位实至名归。