内江市国土局积极打造行政审批优质服务窗口名片

      内江市政务服务中心国土资源窗口狠抓作风效能建设，围绕打造“最短流程、最高效率、最少环节、最低成本”的政务服务环境，着力推进行政审批政务服务工作上档次，实现了窗口工作“制度化、程序化、规范化”，以良好的服务形象，成为当地行政审批政务服务工作一张优质名片。

      一、着力协调窗口运转机制。一是全面实行“两集中两到位” 和一站式服务。严格按照市委、市政府相关文件规定和要求，对招商引资企业和内江本土企业建设项目的土地登记发证，一律由市政务中心国土窗口实行一站式服务，对窗口行政审批科科长实行100%授权和土地登记“一审一核制”，杜绝了行政审批“两头接件”、“体外循环”，真正实现了行政审批政务服务工作“一站式办公，一条龙服务”。二是健全服务制度提升行政审批效能。严格执行首问责任制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制“四项制度”，并向社会公开作出“六项承诺”：实行首办责任制、“一口清”制、一次性办结制、限时办结制、跟踪服务制和阳光政务制。三是设立“省、市重点项目绿色通道”和“返乡农民工绿色通道”，推行延伸、延时、预约、在线、超前“五个服务”，千方百计满足企业和群众的服务需求。

        二.鼎力打造规范服务队伍。进一步优化窗口组织结构、人员管理和资源配置。选派业务熟、品行好、作风正的18名同志进驻政务中心，严格实行“AB”双岗制，责任细化明确到人；进一步改善办公硬件条件，增购电脑5台、打印机6台；推进窗口行政审批信息化，建立了电子政务在线咨询、“城镇地籍系统”，实现网上受理、办理土地登记发证业务。

        三、尽力营造高效服务模式。进一步清理行政审批事项，对审批时限进行了再压缩，提高了行政效能，获得了各级领导和群众的一致好评，并被市政务服务中心纳入了首批“立等可取”试点窗口。实现了姓名或名称变更登记、地址变更登记、补发土地证书和部分国有土地使用权出让审批等四类服务项目及行政审批项目180分钟内办结。对未纳入“立等可取”的项目，将审批承诺办结时限进一步压缩为7个工作日，最大限度减少群众等待时间。