武胜地税局着力“三个环节”提升纳税人办税能力
26.02.2014 17:58
本文来源: 地税
一是做好税前辅导，因材施教破难。以税收讲堂为阵地，定期对纳税人进行税收知识培训，对新办企业和办税有困难的企业开展一对一、面对面的“门诊式”服务；针对辖区个体工商户分散、不易集中的情况，借助现代通信工具，将税收热点、税收法规政策等通过短信、微信、QQ等手段，点对点交予纳税人，让其第一时间了解税收新政策。二是做好税中提醒，细化服务当先。推行涉税业务操作，办税环节流程、征纳时间和税收政策“四提醒”服务：在办税服务厅LED显示屏公开办税流程、办税需带的证件及资料；导税咨询区配备专人进行办税辅导以及摆放各类申报样表；电话通知纳税人按时申报等多项涉税提醒业务。三是做好税后总结，提升辅导水平。办税服务厅一日一查、一日一改，利用每周例会时间，细列办税中的问题、难题，改进纳税人反映的不足；针对《纳税人业务需求意向表》编写意见合集，分门别类进行公开解答。同时，根据需要建立问答库及办税指南库，按需提供政策指引辅导。
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26.02.2014 17:58
