巴中市地税局实施“马上办、网上办、一次办”优服务提质效

　　今年8月以来，巴中市地税局大力推行纳税服务事项“马上办、网上办、一次办”的“三办”改革，不断提升办税服务智能化水平，多措并举提高行政效率，着力营造最优的纳税服务环境和投资营商环境。

　　一是明确“三办”改革目标。按照《巴中市优化政务服务提升服务效率实施方案》，确立了简易事项“马上办”，让纳税人办事现场等候不超过1小时；优先推行“网上办”，审批服务事项基本实现在线申报办理；复杂事项基本实现“一次办”，符合法定受理条件、申请材料齐全的一次办结的改革目标。

　　二是编制公布“三办”清单。按照“同一事项、同一标准、同一编码”原则，对行政许可、行政确认、行政征收、行政裁决、行政奖励、其他行政权力及公共服务事项进行逐项清理，首批纳入“三办”事项共31项，马上办事项达80%，网上办事项70%，一次办事项90%。

　　三是简化优化“三办”流程。按照流程最简，时限最短，服务最优的标准，在《纳税服务规范》的基础上，剔除非法定事项、删减非关键要件、合并非必要流程，进一步减环节、减材料、减时间，在遵照法律法规的基础上，提升标准，自加压力，优化程序。逐项编制标准化办事指南和一次性告知书，细化量化审查裁量标准，能通过网络核验的材料和信息，不再重复提交，变“群众来回跑”为“部门协同办”。

　　四是对接“线上”“线下”业务。依托办税服务厅、政务中心实体机构，实现与智慧政务平台、网上办税厅、自助办税机的功能整合，线上线下“无缝对接”。对于需要多个环节审核的复杂事项，推行网上预审，预审通过后，现场提交资料领取结果，实现“群众跑腿”为“数据跑路”。

　　五是强化事中事后监管。“三办”以充分相信纳税人，充分授权前台办理人员为基础，对信用较高的纳税人实行容差办理。在提高效率的同时，加大风险防范，设置风险点，强化事中事后监管。对提供虚假资料，骗取有关手续的纳税人，按照程序予以撤销许可、纠正违规、补征税款、降低信用等级等处理，堵塞漏洞。