泸县地税局四项服务助推“便民办税春风行动”

04.05.2014  13:58
      一是咨询服务。在征收大厅设置咨询台受理解答上门咨询,利用“12366”热线受理解答电话咨询,利用税企QQ群受理解答网络咨询。同时实行首问责任制和限时服务承诺制,对能当场解决的立即办理,不能当场解决的转交相关业务股室并在规定工作日内做出回复。
      二是培训服务。对不同行业、不同经济类型纳税人进行分类培训;根据纳税人不同特点、不同需求,开展有针对性的培训;对各阶段工作重点开展业务培训;根据税收政策变化,开展专题培训。培训内容包括税法知识、企业所得税汇算清缴、土地增值税等,通过培训进一步促进征纳关系的和谐。
      三是上门服务。以税法宣传和税源普查工作为契机,深入企业、个体户与纳税人进行“面对面”的交流,了解纳税人经营情况,征求纳税人意见建议,问需纳税人,主动为纳税人送去涉税服务手册、最新税收政策、税收宣传小册子等,让纳税人“足不出户”也能及时掌握税收政策。
      四是提醒服务。通过发送手机短信、电话通知等方式及时提醒企业按时进行纳税申报,防止纳税人因业务繁忙而错过纳税期限;通过电子显示屏、税企QQ群、手机短信、税企恳谈会、纳税人学校等方式,及时告知纳税人有关优惠政策,提醒符合条件的纳税人及时办理相关事项。