德阳市交通运输局为群众提供优质政务窗口服务

　德阳市交通运输局采取有力措施，不断优化政务窗口环境，切实提高服务水平。

　　一是将行政审批全部纳入窗口服务。将5项行政审批事项和5项非行政审批事项全部纳入政务中心，下放海事方面的行政审批事项2项。避免了办事过程拖踏又不规范等现象。

　　二是压缩行政审批时限。把推进行政许可网上办理与交通运输服务监督电话“12328”相结合，实现交通运输服务监督、业务投诉、信息咨询、意见受理等“一站式”服务。交通窗口的办事时限由法定时限的335天，压缩到现在的122天，平均每项办事时限为6个工作日，非行政审批基本实现了现场办结。

　　三是提供优质的窗口服务。局班子成员和科级以上干部轮流到行政审批窗口开展岗位实践活动，与群众面对面现场办公，及时了解群众需要。1一6月交通窗口累计办理行政审批服务7710件，其中服务企业7367件，办理延时服务10件，办结率100%。保持了行政审批工作无差错、无违纪、无超时的工作目标，局政务窗口连续3个月荣获“市政务中心先进窗口”。（德阳市交通运输局）