自贡市地税局“三个一”端对需求 力促纳税服务优化升级

　　自贡市地税局始终坚持问题导向，深入分析查摆2016年四川省地税系统满意度调查意见建议，立查立改，通过“三个一”工程，全力做到“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”，全面提升纳税服务水平。

　　一是服务发展“一条心”。及时在系统上下通报此次满意度调查报告情况，分析原因，查找差距，落实整改措施。要求全体干部职工将思想认识统一到切实抓好税收征管和纳税服务“两大核心”上来，在咬定组织收入任务不放松的同时，紧紧围绕纳税人对纳税服务的需求、诉求及建议，增强工作的积极性和主动性，持续优化纳税服务，服务发展大局。

　　二是上下协调“一盘棋”。主动适应征管体制改革，从提高征管效率，节约纳税成本出发，加强对网络申报、政策宣传、税费征收等重点工作的协同推进力度。税源管理部门加强推广宣传，综合税政部门提供技术支持，办公室优化后勤保障，以部门联动，上下协调，达到资源整合、职能转变、服务优化的目的，加速推进税收现代化进程。

　　三是政策宣传“一根线”。以纳税人的合理需求为出发点和落脚点，借力纳税人学堂、税企QQ群、微信等宣传平台，分享、推送税收发展热点信息和最新税收政策，确保政策宣传的及时性和有效性。通过走出去调研，请进来座谈，“面对面”交流，“点对点”辅导，既动态掌握纳税人的经营发展现状，又及时响应纳税人关切，提高纳税人税法遵从度和满意度。