一场调解就是一起大案——走进“穿警服的调解员”刘富洪身边
他叫刘富洪，39岁，2008年从部队转业到峨眉山市公安局滨河路派出所工作，从2009年开始担任滨河路社区的社区民警。在社区警务工作中，他积极创新理念，创新工作模式，以“为民、亲民、利民、便民”为工作目标，全力打造平安和谐社区。在工作中，他最高兴的就是被群众称为“穿警服的调解员”，他常说：“每成功调解一起纠纷的时候，就像破了一起大案子，心里别提多开心”。
做到“四勤”打造平安社区
峨眉山市滨河路社区，是一个典型的人口密度大、外来人员多、场所行业多、治安环境复杂的片区。4年前，他从部队转业回来，成为一名社区民警。
为了把社区的基础工作做好，他充分发扬“脑勤、嘴勤、腿勤、手勤”的特点，日夜工作在社区，经常超负荷地工作。为了掌握社区的基础数字，熟悉社区的基本情况，他常常入户查访常住人口。为了打开工作新局面，抓好治安防控，他以警务室为基地，每天带着一张笑脸抱着社区台账进入社区、街道、单位等行业场所，一趟一趟地走访社区居民。
起初，他并没有得到群众的理解，甚至有的群众还拒绝他上门，但他没有气馁、没有放弃，依然锲而不舍地笑对走访群众。他的笑脸和努力换来了群众的理解和支持。居民们对他越来越熟悉，辖区居民、小商小贩看见他，都会热情地跟他打招呼，主动反映治安信息，积极协助他搞好社区治安管理工作，社区治安防控打开了新局面。
依靠社区居委会，他组织成立了社区议事协商会、群防群治委员会、流动人口管理站、民事调解委员会等多个组织。另外，他充分依靠辖区企事业单位和广大群众，积极制定防范措施，物色合适人选，成立了6人组成的专职巡逻队，12人组成的半专业巡逻队等等。4年来，他坚持在每天晚8点至凌晨2点带领社区巡逻队员对重点地段进行巡逻防控，使不法分子无处下手，有效地控制了辖区案件的发生。
去年，“一标三实”工作展开。由于他所在的社区属于城乡结合部，管区内商铺林立，流动人口多，人财物流动频繁，社会治安形势复杂。在工作中，他充分利用横幅、板报、标语、飞信、门户网站等媒介进行宣传。为尽快掌握社区信息，他主动放弃了休假的机会，刮风下雨、炎热酷暑都坚持对社区每家每户进行走访调查并认真登记。通过对原有的基础数据核对、纠错，对各类信息的实时采集、及时录入、动态维护，滨河路社区“一标三实”信息采集数量与质量也都走在了峨眉山市七个社区的前列。
“联系卡”成了“救命卡”
从部队转业到地方派出所成为一名普通民警，他没有惊天动人的业绩，但他有一颗炽热真诚的为民心。
“大走访”为民实践活动以来，他走遍了辖区孤寡老人、生活贫困户的家。了解到许多群众急于领取二代身份证，多次往返于家和派出所，他就经常在户籍室查询，每当得知群众的身份证和户口办好了，就第一时间发出短信告知，虽然他的手机费用增加了，但由此受到的社会效果和群众的满意是花再多的钱也买不到的。
社区是一个大家庭，每个人都是家庭里的一员。每当踏进一个机关，走进一户居民，他都会发一张警民联系卡，卡上有自他介绍，联系电话还有服务承诺，承诺了送证上门、孤寡老人服务上门、子女当兵就业上门等“十上门”服务，深受群众欢迎。
在社区里，一直流传着一个“一张小卡，挽救生命”的故事。那是2010年9月26日的凌晨2点钟，他接到一个陌生的电话：“快来救我，我服了农药，就快死了，我在雁门街8号二楼出租房内。”
他接到电话后，立即组织社区巡逻队员赶到现场营救。到达时，那里却安静无比，询问几户人家都说不知道此事。当他拨打手机时，手机却无人接听，在场群众还称这是一个玩笑，但他并没有这样认为，凭着对辖区出租房的熟悉掌握，不到十分钟，他找到了那名企图服毒自杀的女子。
当时，该女子已经昏迷不醒，生命垂危。他立即拨打120急救电话，并和巡逻队员抬起女子赶往医院，到医院后又垫付了1000元医疗费，并在一旁照看。当女子醒来后，她满含泪水地看着他，眼神中透着感激。后来，女子告诉他，她同男朋友分手后一心寻死，已经写好遗书，服了一瓶杀虫剂后就在租房里睡觉了。当她昏迷后第一次醒来时想起了自己的父母，便燃起了求生的欲望。当她看到桌上的警民联系卡时，抱着最后一丝生存的希望，拨打了他的手机，说完就昏迷过去了。
他也没想到，这张清查流动人口时流下的联系卡，竟在关键时刻成了群众的“救命卡”。
满怀愧疚对家庭关心太少
在社区里，他被群众称为“穿警服的调解员”。在滨河路社区，谁和谁有了磕磕碰碰的事，就会说：“找刘警官去。”有了群众的这份信任，调解纠纷好做多了。在他看来，社区民警就是要默默地扎根社区，不分内分外，把群众的小事当大事，踏踏实实、真心实意，化解矛盾，传递祥和。
在滨河路社区的警务室墙上，挂满了居民群众送来的锦旗，调解纠纷的材料有厚厚一叠，4年来，记录在案的成功调解就有200余起，对每一起纠纷的材料，他都熟记在心，说句心里话，“每成功调解一起纠纷的时候，就像破了一起大案子，别提心里多高兴。”
这么多年来，一说到家人，他心中就充满了愧疚，对家里的关心和照顾太少了。以前在部队，现在在基层派出所，所在岗位都非常忙，常常顾不上家里，于是重担就全压在了妻子一人身上。
已经10岁的孩子常常问他，“爸爸，你什么时候能去参加他的家长会啊？”每次，他都只能无奈地笑着告诉他，“下次，有空了一定去。”其实，他心里明白，每当孩子开学开家长会时，就是他最忙的时候，连他自己也不知道这个“有空”会是什么时候？
这些年来，作为社区民警，在平凡的工作岗位上，他也许没有侦破大案后的鲜花和掌声，也许无缘街头擒凶后的凛然和无畏。但他有一颗对人民群众的火热之心，拥有一片对辖区群众的赤子之情。