美国最大的两家百货公司同天宣布关闭多家店

12.01.2015  11:37
核心提示:图片来源:东方IC   1月8日,美国连锁巨擎梅西百货(Macys)和零售商J.C.Penney不约而同地宣布在新一年里削减门店及员工数量。总

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  1月8日,美国连锁巨擎梅西百货(Macy’s)和零售商J.C.Penney不约而同地宣布在新一年里削减门店及员工数量。总部位于俄亥俄州的梅西百货称,此次受关门波及有14家店面,J.C.Penney则会在今年4月前火速关闭39家店。

  “我们的商业形式随着顾客‘店铺-笔记本电脑-平板电脑-手机’消费模式的转变而转变。我们必须将焦点落在顾客的消费平台上,然后确定下一步怎么走。”梅西百货的首席执行官Terry Lundgren解释说。

  梅西14家准备歇业的店面仅占全美790家店面的小部分,年营收将近1.3亿美元。“其中一部分营收有望由邻近的店面与线上销售所吸收。”梅西CEO表示。裁减人员后,梅西会维持现有的17.5万人的员工队伍,全力发展全渠道营销。

  “现在零售业正经历着大转型。消费者再也没有兴致在大型商场溜达寻觅便宜货了,他们可以在网上买。”消费者心理学家Kit Yarrow对《女装日报》说道。

  自去年起,梅西百货就着手改变供应链,使500家实体店作为网上发货的物流中心,顾客能够在网上从任意一家门店的所在地订购任意品种的商品,送货尽可能在下单当天完成。最新统计结果显示,梅西百货的10%销售业绩来自网上销售。在宣布关店的同时,梅西表示将为其位于旧金山的网络营运部门增配150名人手。此外,推出特价业务也首度被梅西列入考量范畴。

  对于J.C.Penney来说,这已经是连续第二年大规模关闭门店了。2014年1月,它就曾宣布关闭33家店面,削减2000名员工。这家总部位于美国德州普兰诺的连锁百货在全美拥有1106家卖场,是美国最大的连锁百货商店之一。

  “和绝大多数零售商一样,我们一直持续评估我们的店面设置,以确定是否有关闭或者是将表现不佳的店面重新选址的必要,”J.C.Penney的发言人乔伊·托马斯表示,“虽然关闭店面从来都不是一个轻松的决定,特别是考虑到这对于我们的客户的影响,但是我们也坚信,这是一种必要的商业决策。”

  美国《财富》杂志认为关门不失为J.C.Penney的明智之举。首先,根据房地产和分析公司Green Street Advisors分析,J.C.Penney有350家左右的连锁百货位于B档购物中心,交通不太便利,另有175家左右处在C类不受人待见的地区,销售额下滑不可避免。其次,大部分关闭的店面恰好满租期,因而也不需要做过多的额外赔偿。第三个原因则与梅西相同:J.C.Penney的数字营销正处于上升态势。电子商务负责人Mike Rodgers去年10月在接受《财富》采访时称,电子销售在公司总销售额的占比有可能从现在的10%上升至20%,这会大幅减少实体店的需求。

  房地产咨询公司A&G Realty Partners总裁预计,“虽然不可能像2008年金融危机后那样大规模,但未来我们将会听到更多的零售商关店消息。”但他同时也说道:“门店调整对于零售业来说就是潮起潮落,关闭旧店,给新店新概念腾地方。”