女警宣讲交通安全好口才:用"地方特色"征服听众

12.04.2014  15:42

3月12日,许婷在办理车管业务。

许婷娴熟地为市民换证件。

工作中的蒲江县女交警许婷。

  滔滔不绝、口若悬河,或是教师留在大家心目中的印象。然而女青年许婷,却有着一股“气质内敛”的劲儿。从老师到交警,她如愿穿上了帅气的警服;担任宣讲员,她又在校园之外圆了自己的“教师梦”。

  日前,华西都市报记者在蒲江县车管所见到了徐婷。她是蒲江县交警大队车管所的民警,曾当过代课老师,现在负责车管所安全宣讲工作。面对记者,她一点都不爱说话,听到别人的夸奖,还会红脸。旁边的同事则抢着透露了她的另一面:“她就像姐姐一样,特别照顾人。在企业宣讲时,很有教师范儿!

  老师

  代课老师穿上警服她口才了得

  在同事眼中,许婷平时很活泼。2009年进入大队之前,曾经在龙泉驿的学校当过一年的代课老师,“许老师”这一称呼由此沿用至今。现在许婷既是大厅值日民警、大队团支部书记,还是大队宣讲队成员。同事们眼中的许老师是个才女,“许老师口才了得”、“许婷是我们大队的优秀民警”。

  “我的工作主要是跟群众打交道,接待来访市民,都是很普通的小事。”许婷说,外勤民警工作比自己辛苦多了。但事实上,她所负责的车管所业务大厅工作,也不轻松。

  上午是一天中最忙碌的时段。采访当天记者看到,服务大厅中,有数十位前来办事的市民,许婷也正在为市民办理驾驶证换领手续。凭着对业务的熟悉,许婷很快办完。

  警官

  全县多少企业多少车她心里有数

  许婷的同事陈柯说,交警车辆管理岗位是全县64620名驾驶员、52696辆机动车交通安全监管的首要关口,“全县多少家客货运企业、多少台客车、多少台出租车、多少台乡村客运、多少台校车、多少台危化车,这些重点车辆分别配属哪些单位,哪些驾驶员,许老师心里都有数。

  让陈柯佩服许婷的理由,除了业务能力极强之外,还有处事机智,“她专治各种疑难杂症,轻松搞定各种纠纷。”他告诉记者,车管所作为窗口单位,工作时很容易会被办事群众的情绪所影响,“我到蒲江快两年了,从来没听说过有办事群众投诉她。

  对于这份繁杂的窗口工作,许婷感慨道,“有时候,看到前来办事的市民满意而归,我会非常满足,有时候因为自己的失误给他们造成不便,也会非常失落。所以,一定要换位思考,从群众角度出发,才能让他们满意。

  讲师再上讲台员工玩手机 她“轻敌”了

  许婷同时还承担着蒲江车管大队的安全宣讲工作。“安全宣讲员,这称呼让我觉得挺自豪的。”许婷说,到企业、学校、部队等单位走访、宣传安全教育知识。“也许交警讲课的时候多说几句,驾驶员的安全意识就更强一些,就会少出一起事故。事虽小,但很重要。

  但第一次去企业讲课时,徐老师就遭遇了“滑铁卢”。仗着自己过去学校老师的经验,她觉得宣讲安全肯定是一件容易的事情,根本不用做准备,就两手空空,轻装上讲台了。“一上台,我就开始讲法条,讲安全知识,自己还多享受再一次当老师的感觉。可是讲到一半我发现,讲台下的企业员工根本就没在听课,有人自顾自玩手机,摆龙门阵。”当过老师的许婷,意识到自己“轻敌”了。

  “以前上课的对象是孩子们,现在安全宣讲对象都是成年人,之前的方法,肯定不适用了。”经过第一次的失败以后,许婷明白应该根据不同对象,调整授课的方法了。“群体不同,讲的内容就不同。

  百张PPT加地方特色 她拉回听众

  针对不同的企业,许婷重新制作了几百张PPT,将常见交通安全知识寓于其中。同时,许婷搜集了发生在成都市内和蒲江县域内的事故视频资料,讲课间通过实例提醒大家注意安全。“警示案例有了本地乃至蒲江特色,他们学习交通安全知识的积极性,也就上来了。

  不过,已经有两把刷子的许老师,却还在思考怎么赶上不断提高的学生口味。“以前念书时,曾想过想当一名教师。不曾想,却在交警岗位上圆了‘教师梦’。我一直在担心,学生要求高,对我讲课会心生厌倦。我还在不断改进和学习中,不能辜负老师这个称呼嘛。

  记者手记平凡中求完美,成就不平凡

  在蒲江采访许婷的过程中,许婷反复强调自己的普通和平凡,对自己的工作,总是轻描淡写,一笔带过。记者也发现,许婷每天的工作真如她所说一般,日复一日,平淡如水。

  采访完的第二天,记者邮箱中收到了许婷写来的一封信。信中最后一段说道:“每个人的生活不可能全是如意,重要的是我们能从交错的生活里感受到幸福,那也是一种幸福。岁月和生活已把当初刚步入社会时的那点锋芒与棱角渐渐磨平,生活归于平淡。但每一条对于我来说,都是崭新的。”字里行间,许婷满含亲和力的笑容,似乎再一次出现在记者的眼前。

  人总是生于平凡,起起落落,最终又归于平凡。而许婷也不例外。或许,在许婷以及所有和她一样的交警眼中,工作就是平凡的。但在我们看来,于平凡中力争工作的完美,希冀崭新的未来,就是最不平凡的事。

  华西都市报实习记者张舟实习生张馨文摄影雷远东□互动


加强请示报告工作保证全党团结统一和行动一致
  ——中央办公厅负责人就《中国共产党重大事项请示住房与城乡建设厅
《求是》杂志发表习近平总书记重要文章
  新华社北京2月28日电 3月1日出版的第5期《住房与城乡建设厅
中央政治局同志向党中央和习近平总书记述职
  新华社北京2月28日电  《中共中央政治局关于住房与城乡建设厅