四川实施旅游“黑名单”制度 连续违规将被“约谈”

    黑导游、零负团费、强制消费……今后，四川旅游经营者出现这些情形均将被列入“黑名单”，不仅将在市场准入、信贷等方面提高门槛，还将在旅游行业内申请资质等方面受限。

    在昨日召开的全省旅游行业监管工作视频会议上，四川省旅游发展委部署了今年全省依法治旅规范市场工作要点，其中明确四川将全面实施旅游经营者“黑名单”制度，旅游企业连续违规或将被“行政约谈”。

    哪类旅游经营者将被纳入“黑名单”？旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者及其从业人员在经营服务过程中产生的不良信息均将被列入其中。

    据介绍，去年省旅游局已经联合省工商局通过“四川省企业信用信息公示系统”和“四川信用网”向社会公布首批9家涉旅企业10条涉旅不良信息，这次公示就是“黑名单”制度的一种形式。

    “主要包括旅游经营者和旅游从业人员侵害旅游者合法权益，发生重大安全事故，在执业过程中扰乱公共交通秩序、损坏公共设施、破坏旅游目的地文物古迹、违反旅游目的地社会风俗等行为。”省旅游发展委相关负责人透露，今年全面实施旅游经营者“黑名单”制度后，7类涉旅不良信息将被列入其中。同时省旅游发展委将于近期出台对“黑名单”的管理办法，对涉旅经营者的规范将更重视。

    列入“黑名单”，对于旅游经营者有何限制作用？“在公示期内，在市场准入、贷款等有关方面将提高‘门槛’，即将出台的‘黑名单’管理办法也将考虑在旅游行业内对其作出限制，比如在行业内申请资质、评级等方面也将受到限制。”省旅游发展委相关负责人说，四川还将健全旅游综合监管“行政约谈”制度，对涉旅企业在经营中扰乱旅游市场秩序、连续发生违法违规行为、被媒体曝光引起社会高度关注的，由相关涉旅部门负责人对企业法人进行“行政约谈”。

    今年四川将创新旅游行业服务监管方式，加快智慧旅游监管体系建设，进一步完善和运用全省旅游运行监管及安全应急协调平台，推动实现跨区域涉旅信息共享以及公共假日旅游信息监测预警及时发布。当进入景区的人流达到预警值时，系统将会立即做出预警并发送至各景区和当地旅游主管部门。成都商报记者 李彦琴